云南
云南毗邻南亚东南亚，反诈工作一直是维护人民群众财产安全、维护边疆稳定的重要任务。走进云南移动与云南省管局、省反诈办四方共建的新型电诈治理模式及技术验证孵化基地，一块巨大的AI反诈运营调度大屏占据了墙面的核心位置，全省涉诈电话的区域分布、“打猫”行动成效、新型诈骗特征预警等数据实时更新，这里已经成为云南反诈技术研究和全省调度的核心阵地。
云南移动AI反诈运营调度平台。记者张薇摄
技术对抗生态共治：筑牢边疆反诈防火墙
“这个基地是2025年9月国家网络安全周期间正式挂牌的，是全国首个四方共建的新型电诈治理模式及技术验证孵化基地，我们每周都会在这里召开反诈调度会，围绕新型诈骗技术开展研究，组织技术对抗，不断升级我们的反制能力。”项目相关负责人向记者介绍，把反诈从原来的后台支撑变成核心业务板块，本身就是云南移动落实改革要求、履行央企安全责任的重要体现。
机制改革：把反诈责任从“软要求”变成“硬任务”
改革之前，反诈工作没有专门的机构、专门的团队、专门的机制来统筹。依托国企改革，云南移动对反诈工作的组织体系进行了重构，把安全责任下沉，成立了专门的反诈专班，组建了“巅峰战队”，分成四个专项小组针对不同类型的诈骗开展技术攻坚，由公司分管领导牵头，每周在这里集中调度，形成了全公司上下联动的反诈工作体系。
AI反诈运营调度平台是整个基地的核心大脑，平台包含8个子模块，前两个模块是全省反诈调度大屏，所有涉诈数据实时更新，领导调度不用看纸质材料，对着大屏就能掌握全省情况，做出调度决策。针对群众关心的涉诈号码关停、复通等投诉问题，平台专门设置了“投诉优化”模块，所有流程公开可追踪，提升了处理效率和群众满意度。
同时，这个平台还是全省反诈宣传的素材库，各地市开展反诈宣传需要的素材都可以从这里下载，各地的先进经验也会上传到平台共享，形成了全省反诈宣传的合力。平台还设置了“实时对抗”模块，每个月更新数据，一旦出现新的诈骗形式、技术升级，平台会马上发出预警，技术团队会第一时间跟进研发反制技术，形成了动态对抗的工作机制。
“我们还会在这里开展红蓝军对抗演练，一部分人模拟诈骗分子尝试新的诈骗手段，另一部分人作为防守方测试我们的反制能力，通过这种方式不断升级我们的技术，提升应对新型诈骗的能力。”项目相关负责人介绍。
警企联动：“打猫”行动成效位居全国前列
GOIP设备是跨境诈骗分子用来拨打诈骗电话的核心工具，俗称“猫池”，公安部门打击GOIP设备的专项行动叫做“打猫”行动。云南移动与公安部门建立了实时联动机制，将平台监测到的涉诈线索第一时间推送给公安，实时反馈打击成效，形成了警企一体化的联动打击体系。
依托这套联动机制，云南移动的“打猫”行动取得了突出成效，2025年在工信部的考核排名中，云南移动位居全国运营商第六、中国移动体系第一，这份成绩背后是机制改革和技术升级带来的成效。目前，云南移动和公安部门建立了7*24小时联动机制，发现涉诈线索第一时间推送，每年能够给公安提供20-30条高质量的案件线索，协助公安打掉多个诈骗窝点。
除了打击，云南移动还创新推出了全国首个“反诈险”，如果用户不幸被骗，符合条件可以获得最高5万元的赔付，此前已经有用户获得了8000多元的赔付，这套机制是我们构建“宣传-拦截-赔付”全链条反诈体系的创新尝试。“反诈险推出一年多来，得到了用户的认可，也体现了我们主动承担责任的态度。”项目负责人说。
生态共治：持续对抗守护群众财产安全
反诈是一场持久战，诈骗手段在不断升级，从最早的伪基站到GOIP设备，再到现在的AI换脸、语音克隆，诈骗技术一直在演变，反制技术也必须持续升级。“我们始终和诈骗分子开展技术赛跑，他们变我们也变，通过更快、更准的技术拦截，保护人民群众的财产安全。”项目负责人说。
接下来，云南移动还将进一步发挥孵化基地的作用，一方面依托AI技术加强创新，把孵化形成的反诈技术成果向全行业输出，提升整个行业的反诈治理水平；另一方面不断拓展生态共治的边界，推动通信行业和金融、互联网、公安等多行业协同联动，形成全社会共同反诈的合力，构建分布式的反诈联动体系，整体提升云南的反诈治理水平。
“反诈治理是一场人民战争，需要全社会共同参与，我们作为央企，一定会守牢我们的防线，不断升级技术和机制，守护好人民群众的财产安全，筑牢边疆网络安全的防火墙。”项目相关负责人表示。（昆明信息港 记者张薇 通讯员管文菁）
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