上海
8月9日下午两点多，金鹿大楼17号楼4至29层突发停电，楼内电梯全部停运，居民日常生活受到影响。
得知这一消息，瑞金二路街道长乐居民区第一时间启动应急处置。居民区党总支书记、主任倪菲带领社工们赶到金鹿大楼，了解到停电是因为配电室电路突发故障后，及时通过微信群告知居民停电原因及抢修进度，回应居民疑问，同时宣传台风居家安全事项；与此同时，对接国家电网抢修班组，报备故障点位，配合开展线路排查、故障检修工作。
问题接踵而来。因规避台风和停电无法居家做饭，不少居民选择网购物资，电梯停运后，不少物资和外卖滞留一楼，低楼层的居民和体力较好的可以下楼自取，但高楼层居民和腿脚不便的老年居民怎么办？居委会向辖区保障力量请求支援。街道第二综合网格工作站站长白文钢接到电话后，火速带领工作站的小伙子们来到现场。他们化身配送人员，以徒步爬楼的方式，为高层居民配送物资，解决了这部分居民的用餐和物资补给难题。
以此为契机，长乐居委会社工还重点入户走访了楼内独居、高龄老人，查看老人居家情况，叮嘱台风期间避险注意事项。
经过近7小时多方协同处置，当晚21时许，17号楼全线恢复供电，电梯正常运行，居民生活秩序全面恢复。
记者 / 宋梅
编辑 / 樊陆佳
图片 / 长乐居委会
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