湖北
盛夏酷暑来袭，持续高温给市民日常出行增添了不少烦闷。为优化夏季出行体验、传递公交温情，近日，武汉公交三公司三车队553路“和谐邻里号”主题车厢正式上线，将闷热的通勤空间，打造成清凉舒适、邻里和睦的流动小驿站，用暖心服务守护市民夏日出行路。
走进553路主题车厢，清爽雅致的布置一扫夏日燥热。车厢内精心布置邻里守望、尊老爱幼、文明乘车等暖心宣传画面，座椅搭配温情提示语，氛围温馨治愈。处处可见的文明元素，潜移默化传递友善礼让的理念，让奔波在酷暑中的乘客，踏入车厢便能收获一份清凉与安心。
高温天气下，553路全体驾乘人员始终秉持“把乘客当家人”的服务理念，细化夏季服务举措。为夯实高温营运服务质量，提升班组服务水平，单班二小队队长李宏亮将班组课堂搬至主题车厢，依托沉浸式文明场景，围绕行车安全、便民服务、投诉处置等重点内容开展微宣讲，引导组员细化服务细节、严守安全底线，全力做好高温天气便民服务。
日常营运中，驾驶员贴心关照老年乘客、孩童及特殊人群，主动帮扶行动不便乘客，平稳起步、耐心等候，同时持续保持车厢通风整洁，为市民打造凉爽舒适的乘车环境。常年搭乘该线路买菜、接孙子的王阿姨感慨道：“盛夏出门格外燥热，但这趟车布置清爽、服务暖心，路上还能和街坊闲聊，出门特别舒心安心。”
此次主题车厢打造，是该公司以党建引领提质增效、深耕民生服务的务实举措，让公交车厢成为传播文明、服务群众的“流动客厅”。下一步，三车队将持续深化“情暖车厢”品牌建设，聚焦高温出行痛点，联动社区、学校开展共建活动，以公交为纽带拉近邻里距离，打造有温度、有烟火气的文明便民线路。（记者：李晨 通讯员：鲁娟 汪刘凝）
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