上海
（快消品讯）近日，一段关于名创优品一次性内裤质量问题的视频在网络上引发热议。一位网友曾女士出差期间穿着该品牌的内裤，因质量问题遭遇尴尬。她在视频中讲述，外出途中被同事提醒脚边有一块白布，随后摸索发现腰间仅剩一条松紧带，原本的内裤已掉落在地。这一经历让她感到“颜面尽失”。事后，曾女士回到酒店换上了同款内裤，但半小时后再次发生松紧带与主体部分分离的情况。据悉，该视频的播放量暴增，点赞量已超29万次，转发次数超过98万次，引发了大量网友讨论。
《快消品》了解到，针对消费者的反馈，名创优品于8月7日作出回应。其旗舰店客服表示，已关注到一次性内裤存在的质量问题，因产品性能不足给消费者带来的不便深表歉意。品牌方已迅速启动内部调查，后续将及时核实问题原因，并同步处理进展信息。除此之外，客服还强调，公司始终重视产品质量与用户体验，对消费者的监督表示感谢。
据了解，曾女士事发前是在成都通过外卖平台购买了一袋五条装的一次性内裤。她表示此前并未遇到类似问题，但此次接连出现的事件令她大失所望。她直言，自己借此吐槽是希望品牌能够重视产品的品质问题，为消费者提供可靠的商品。记者尝试联系名创优品总部了解更多情况，但电话未有人接听。
尽管该事件引发了网友的广泛关注，但也暴露出一次性内裤产品在生产、检测及质量把控环节的潜在问题。企业在满足消费者便利性的同时，更需要保障产品的基本使用性能。这次事件的后续调查及处理结果，无疑将成为名创优品提升公众信任、修复品牌形象的关键举措。
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