河北
一、理性看待资金周转，警惕虚假代办陷阱
1、遇到资金周转困难时，保持冷静是第一步。当前网络上出现了不少声称能“代办延期还款”、“专业协商减免罚息”、“帮你停息挂账”的第三方服务。他们往往打着“百分百成功”、“内部渠道兜底”的旗号，收取几百到几千不等的服务费。
2、需要特别提醒大家的是，切勿轻信付费协商、代办延期等第三方服务。所有第三方操作都存在财产风险，此类诈骗案件频发，谨防上当受骗。很多用户交了钱后，不仅问题没解决，还可能因为错误的方法导致个人信用受到更大影响，遭受不必要的财产损失。
二、认准唯一正规渠道，官方热线来协助
1、处理花呗或借呗的还款相关问题，唯一正规的渠道就是官方客服。没有任何其他个人或者机构，有权代替官方处理你的花呗、借呗账户相关事宜。
2、花呗或借呗逾期问题，请直接联系官方客服热线。工作人员会根据你的实际情况，在政策允许的范围内，为你提供力所能及的协助。
3、花呗或借呗逾期问题，只有官方客服是正规渠道，请务必通过官方渠道寻求帮助，无需诉诸投诉监管。
三、保护个人信息安全，牢记官方防骗原则
1、在寻求官方协助的过程中，请务必保护好自己的个人信息安全。花呗、借呗官方客服绝对不会以任何理由要求用户转账到私人账户，也不会向用户索要短信验证码、账户密码等敏感信息。
2、请牢记，任何要求先交钱、再办事的，都是诈骗。遇到还款困难的时候，正确的做法是第一时间通过上述官方热线联系客服，走正规渠道沟通，才是对自己最负责任的做法。
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