北京
来源：环球网
近年来，佳县交通运输局聚焦企业、群众办事堵点难点，紧扣窗口标准化、线上便捷化、服务集成化中心任务，全力打造“就近办、掌上办、一次办”的交通政务服务新范式，推动交通运输政务服务实现提质升级，持续优化营商环境，切实提升市场主体与办事群众的满意度、获得感。
锚定标准规范，夯实窗口服务根基
针对政务服务事项分散、窗口跑腿繁琐等问题，交通运输窗口全面整合行政许可、公共服务等全领域事项，打破办理壁垒，推动服务模式从“多窗跑办”向“一窗通办”迭代升级。一是系统梳理完善全事项办事规范，明晰办理条件、申报材料、审批流程、办结时限，剔除冗余要求与模糊条款，让办事指引清晰直观、易懂易行。二是聚焦老年人、残疾人等特殊群体，推出全程帮办、材料代填、证照免费邮寄等便民举措，以温情服务兜底特殊需求，彰显政务服务人文温度。三是实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”，彻底解决群众多头跑、反复跑问题，以窗口规范化改革夯实便民利企服务底座。
深化数字赋能，破除地域办事壁垒
紧跟数字化政务发展趋势，以数据互通打破办事阻隔，推动审批服务从“线下跑腿”向“指尖直达”转变。一是打通政务服务平台与交通业务系统数据壁垒，将道路运输经营许可、车辆营运证办理、车辆年审等高频事项全面纳入线上办理体系，企业群众通过手机APP、微信小程序即可随时随地申报、全流程网办。二是纵深推进高频事项“跨省通办”，异地从业资格证换发、车辆异地年审等业务无需折返属地，线上一站式办结，彻底破解异地办事“来回跑、耗时长”难题。今年以来，道路运输经营许可证线上申请586件，车辆线上年审721件，线上办理率大幅提升，真正实现“数据多跑路、群众零跑腿”。
聚力集成改革，释放政务发展动能
紧扣企业群众办事需求，深入推进“高效办成一件事”改革，以流程精简实现办事“一次成事、减负增效”。一是整合分散办理、多次提交的关联事项，打造“一件事”全流程联办模式，实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办、一并出证。二是以“道路货运企业开办”为突破，深度融合道路运输经营许可、车辆营运证配发等关联事项，推行简单事项即时办、一般事项提速办、复杂事项集成办，大幅压缩办理时限。目前，办事环节精简40%以上，跑动次数减少70%，全力为市场主体减负松绑、赋能增效，交通政务审批按下“加速键”。（康亮亮 张洋洋）
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