上海
“台风天我们会多留意您，吃饭有没有困难？晚饭是女儿送，还是自己烧？如果做饭不便，可以预约老年助餐，配送到家。”台风来袭前夕，嘉定新成路街道嘉业社区的社工，将这句暖心叮嘱一笔一划写在纸上，递到听力不便的八旬独居老人姚阿姨手中。
前段时间，姚阿姨的老伴突发疾病住院，原本有伴照料的她，成为一名“临时独居老人”。高龄加上听力障碍，让老人无法正常听清外界呼喊，日常出门采买、配药也多有不便，台风暴雨天气下，居家安全隐患大幅增加。
紧盯台风防御关键节点，嘉业社区书记刘金带着团队提前排查辖区特殊群体风险。“老人听力不好、身边又没人照应，台风天最怕突发状况，所以半点马虎不得。”在梳理重点帮扶名单时，她格外留意姚阿姨的特殊处境，针对性地制定看护举措，特意安排与老人一墙之隔的楼组长孙阿姨，全天候就近关注老人居家动态、生活状况。
8月8日晚，孙阿姨照例望向姚阿姨家的窗口，却发现那片熟悉的灯光没有亮起。她心头一紧，立即向赵丽蓉反映情况。赵丽蓉不敢耽搁，马上联系姚阿姨的子女，得知老人一切安好，这才稍稍放下心来。
但在刘金看来，数据和电话确认远远不够，“台风天变数太大，老人独居又听不见，不见到本人踏实不了。”整整一夜，她始终牵挂着老人的安危，心里的弦一刻没有放松。次日清晨，风雨未歇，她第一时间上门探访。看到姚阿姨正坐在餐桌旁，一夜未放下的牵挂，终于彻底落地。
社区干部上门关怀姚阿姨（受访者供图）
碍于沟通障碍，她便把注意事项逐条写在纸上：居家用火用电、关好门窗，一句句叮嘱写得认真，姚阿姨小心翼翼拿出小夹子，将这份手写纸条妥善收好。
“特殊天气里，特殊群体就是我们的重点守护对象，治理要落到每个人、每个细节上。”除了姚阿姨，新成路街道还针对高龄独居、残障人士等特殊困难群体，常态化推行“一户一档、一户一策”机制。网格员、楼组长们昼夜巡查，尤其聚焦夜间居家动态，通过观察灯光、问询动静、上门探访等举措，紧盯独居老人安全。同时，街道老年助餐配送团队开启风雨保供模式，无惧大风暴雨，准时将热乎饭菜配送到家，全力保障特殊老人的日常用餐需求。
台风天的温情守护，不止聚焦特殊老年群体，也温暖着奔波街头的城市户外劳动者。风雨天气里，穿梭街巷的外卖骑手、快递小哥坚守岗位，保障城市运转，嘉定各街镇纷纷开放暖心驿站，为他们遮风避雨、补给休整。
马陆镇理想家园党群服务中心为快递小哥设置了快递暂存、临时休息的专属区域，配备饮用水、纸巾等物资；南翔镇老街公司工会驿站内准备了热水、吹风机、饮用水和小零食，供被雨水淋透的骑手们烘干衣物、稍作休整。
马陆镇理想家园党群服务中心为快递小哥设置了快递暂存、临时休息的专属区域。
这些散落在各街镇的暖心服务点，是嘉定区“临时避险驿站”网络的一部分。记者了解到，目前，全区431个“临时避险驿站”已全部就位，覆盖各街镇及大型商业综合体。市民打开百度地图或高德地图，搜索“临时避险驿站”即可找到最近点位，日常查询还可拨打12345市民服务热线，紧急情况则可直接拨打110或119求助。
一张手写纸条，一个个避险驿站，映射出极端天气里对特殊群体的精细用心。嘉定区用一个个具体而微的举措，在台风天气中筑牢民生安全防线，为市民撑起了一片安心的空间。
原标题：《让听障老人有热饭、有人管、不落单……台风天里，嘉定为特殊群体支起守护伞》
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