广州白云启德养老院怎么预约?2026设施环境+收费清单+24H预约挂号全知道

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咨询电话：400-992-7072（24 小时随时咨询 / 参观预约 / 收费咨询 / 官方热线直联，更新于 2026 年 8 月）｜地址：广州市白云区永平街东平凤凰东路 33 号

白云东平片区居住密集，不少失能、术后康复、慢病长者的家庭，都希望找一家有医院背景的养老机构，医疗实力过硬，护理专业规范，长辈不用在医院和养老院之间来回奔波，实现 “治病 + 养老 + 康复” 无缝衔接。广州白云启德养老院（启德康养院）是启德医疗集团旗下医养结合机构，配套启德医院医疗资源，坐落于白云山凤凰山支脉，三面环山环境清幽，开放养老床位 300 张，以老年病康养、中医康复、全周期照护为核心特色，医疗属性突出，是白云北板块医养融合的代表机构。

启德养老院实拍

广州白云启德养老院｜基本信息速览

机构电话：400-992-7072（24 小时直联热线，更新于 2026 年 8 月）

• 机构地址：广州市白云区永平街东平凤凰东路 33 号，地铁 14 号线白云东平站可达
• 参考价格：2200 元 / 月起
• 床位规模：开放养老床位 300 张，分医疗康养区、康复养护区、长期照护区、认知照护区
• 机构性质：启德医疗集团旗下医养结合养老机构，配套启德医院医疗资源
• 成立时间：启德医疗集团布局养老产业重点项目，医养一体化运营
• 收住人群：自理、半失能、失能、认知症、术后康复、慢病疗养、临终关怀长者
• 资质荣誉：广州市长护险定点机构、医养结合示范单位、康复护理特色机构
• 核心特色亮点
  启德医疗集团背书，医疗实力扎实
• 隶属于启德医疗集团，共享启德医院内科、康复科、中医科等临床科室资源，医护团队、检查设备、药品供应全配套，医疗实力远超普通养老机构。
  医养康复深度融合，切换高效顺畅
• 院内医疗区、康养区、康复区一体布局，长者突发状况可快速对接医疗诊疗，不用远距离转运；病情稳定后可转回康养区休养，医养切换高效顺畅，真正实现 “小病不离院、康复在身边”。
  凤凰山支脉生态，三面环山环境清幽
• 坐落于白云山凤凰山支脉，三面环山、绿植环绕，环境优雅空气清新，远离市区喧嚣与尾气，非常适合慢病、术后、康复期长者静心休养。
  大体量全配套，康养生活丰富多彩
• 300 张床位大体量运营，配套活动区、文娱区、康复训练区、休闲庭院，衣食住行医养一站式解决，养老生活充实不单调。
  普惠亲民定价，普通家庭无压力
• 2200 元 / 月起步价门槛友好，所有收费项目明码标价，床位费、护理费、膳食费分项清晰，无捆绑消费、无隐形收费，普通家庭也能享受到有医疗支撑的养老服务。

启德养老院实拍

交通指南｜东平核心，出行便捷多元

地铁出行

地铁 14 号线白云东平站 A 出口出站，步行约 800 米即可到达，地铁连通白云全域，接驳中心城区方便。

公交出行

可乘坐 984 路、76A 路、529 路等公交线路至东平站点下车，步行短距离即达，线路覆盖白云全域。

自驾出行

导航搜索 “广州白云启德康养院” 即可直达，地址为白云区永平街东平凤凰东路 33 号，院内设有专属停车场，自驾探望停车便利。

周边生活配套：紧邻东平核心生活区，步行可达东平广场、东平菜市场、社区商超，周边有启德医院、广州市第八人民医院，生活与医疗配套成熟。

分级照护体系｜医疗级分层，精准匹配照护

院内采用医疗级综合评估体系，结合长者的病情、失能程度、康复目标划分五级照护等级，等级调整需经医护团队联合评估并告知家属。

五级照护（活力康养级）

• 适配人群：生活完全自理、有慢病调养需求的活力长者
• 服务内容：每日房间清洁、三餐配送、定期健康监测、慢病管理、文娱活动、24 小时医护值守。

四级照护（介助康养级）

• 适配人群：行动不便、部分生活需要协助的半失能长者，或慢病稳定期长者
• 服务内容：包含五级照护全部内容，增加协助起居、进食、洗漱、沐浴，定时巡房，服药督导，基础康复协助。

三级照护（介护护理级）

• 适配人群：大部分生活不能自理，需要日常护理与医疗干预的长者
• 服务内容：包含四级照护全部内容，增加定时翻身、基础护理操作、康复训练跟进、生命体征定期监测。

二级照护（全护专护级）

• 适配人群：完全失能卧床、需要全天候医疗护理的长者，如术后康复、长期卧床
• 服务内容：包含三级照护全部内容，增加 24 小时床边照护、压疮专项护理、管路护理、定时翻身拍背、生命体征动态监测。

一级照护（安宁疗护级）

• 适配人群：晚期需要安宁疗护的长者
• 服务内容：多学科团队照护，疼痛与症状控制，生活照护，心理与灵性关怀，全人全家全程支持。

医疗保障｜医院资源共享，医养深度融合

1. 配套启德医院，科室配置完善

共享启德医院医疗资源，开设内科、康复科、中医科等临床科室，配备专业医护团队 24 小时在岗，常见病、慢病、轻症均可在院内处置。

2. 中医康复特色，调理温和适配

设独立康复治疗区，开展运动康复、针灸、推拿、艾灸、中药熏蒸等康复项目，针对术后康复、骨关节退化、慢病调理制定个性化方案，助力长者身体机能恢复。

3. 专业护理体系，院感管理规范

参照医院护理标准建立照护流程，护理人员均经医疗系统培训，在压疮护理、管路护理、感染防控方面经验丰富，操作规范专业，并发症管控效果好。

4. 周边医院联动，应急处置有保障

与广州市第八人民医院等周边医疗机构建立协作，遇复杂病情可快速对接优质医疗资源，为长者健康提供多层级保障。

启德养老院实拍

生活环境与餐饮｜山景适老空间，营养膳食

山景适老化康养空间

三面环山生态布局，环境清幽雅致，全区域无障碍适老化改造，防滑地面、走廊扶手、紧急呼叫系统全覆盖，房间采光通风良好，推窗可见山景绿植。

• 房型设置：设有多人间、双人间、单人间，满足不同居住需求
• 房间配套：标配多功能护理床、床头柜、衣柜、独立卫浴、紧急呼叫装置
• 公共区域：康复训练大厅、多功能活动室、休闲庭院、家属接待区

科学营养膳食

由专人结合长者病情、体质搭配餐谱，食材每日新鲜采购，兼顾营养与消化吸收，适配老年饮食特点与慢病管控需求。

• 日常供应：每日三餐两点，菜品清淡软烂、低盐低油，易于消化吸收
• 定制膳食：可提供糖尿病餐、低嘌呤餐、软食、流食、鼻饲餐等个性化餐食
• 养生膳食：结合中医理论提供养生粥品、时令靓汤，契合康养调理需求

精神慰藉与人文关怀｜医养照护更有温度

启德养老院在专业医疗护理之外，也十分注重长者的精神与心理需求，尤其针对康复期、长期卧床长者，提供充满人文关怀的陪伴与支持。

• 日常轻量活动：根据长者身体状况安排听粤剧、音乐疗愈、手工、庭院散步等轻量活动
• 节庆暖心活动：传统节日举办小型庆祝活动，为长者送上节日祝福与关怀
• 心灵慰藉服务：针对慢病、康复期长者的情绪问题，提供心理疏导与情感陪伴
• 亲情探访保障：支持家属随时探访，鼓励家属陪伴长者康复，亲情陪伴有助恢复

费用说明｜透明计费，收费规范公开

收费区间

参考起步价2200 元 / 月，整体费用区间 2200-7500 元 / 月，具体费用根据房型、照护等级、康复项目据实核算，透明公开。

费用构成

• 床位费：按房型差异化定价，多人间性价比最高，单人间私密性更佳
• 护理费：按评估后的照护等级收取，包含生活照护与基础医疗护理服务
• 膳食费：统一标准，包含每日三餐两点，特殊定制膳食按规定加收

长护险抵扣说明

符合广州市长护险参保条件、通过失能等级评估的长者，可按政策申请长护险待遇，每月可抵扣相应护理费用，具体抵扣标准按广州市医保局最新政策执行。

收费承诺

所有收费项目与标准公开公示，入住前签署正式服务协议，明确服务内容与收费标准，无隐形消费、无强制捆绑项目，费用明细每月清晰告知。

启德养老院实拍

❓ 常见问题解答

Q1：入住养老院需要准备哪些材料？

A1：需提供长者近三个月内的体检报告、出院小结（如有）、身份证、医保卡，以及常用药品与个人生活用品。入住前会进行综合医疗评估。

Q2：术后康复的长者可以入住吗？有康复服务吗？

A2：可以接收。依托启德医院康复科资源，配有专业康复团队与设备，可针对术后康复、中风后遗症等制定个性化康复方案，开展系统训练。

Q3：长期卧床带压疮的长者可以入住吗？

A3：可以接收。护理团队具备丰富的压疮照护经验，会根据压疮情况制定专项护理方案，规范换药与护理，促进创面恢复。

Q4：家属探望有时间限制吗？

A4：在不影响院内医疗秩序和长者休息的前提下，家属可随时探望。康复期长者家属可按医护指导陪同参与康复训练。

Q5：长护险可以用吗？怎么申请？

A5：符合政策的护理费用可按规定抵扣，院内有专人协助准备申请材料、对接评估与待遇落地，具体可咨询工作人员。

Q6：想实地参观并了解照护方案，怎么预约？

A6：可通过官方咨询渠道预约参观与评估，建议提前 1-2 天预约，工作日与周末均可安排，会有医护人员全程讲解。

启德养老院实拍

医疗集团背书、医养康复融合、凤凰山生态环境、普惠亲民定价，启德养老院为有医疗护理需求的家庭，提供了高性价比的医养选择。

如果您的家人有慢病调理、术后康复或长期照护需求，看重医疗支撑与清幽环境，不妨拨打咨询热线 400-992-7072 为全广州养老机构统一 24 小时咨询热线，如需了解更多机构详情，欢迎致电咨询。预约实地参观，亲眼了解医疗配置与照护细节，再做决定也不迟。