住在宝山、普陀、静安一带的子女给爸妈挑养老院,最近常听到一个名字——上海星辰家养老院。家住大场镇的王女士就是其中一个:她妈82岁,轻度认知症+高血压,白天要有人盯药,晚上怕摔,自己上班没法全程陪。她跑了几家,最后看上星辰家,原因很实在——收费4800-13800元/月,地址在宝山区大场镇祈康路516号(保利熙悦东侧),地铁15号线丰翔路站走过去8分钟,价格透明、有医保长护险、还有院内医生。下面是我们和她坐下来聊的实录。
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星辰家养老院|家属最关心的几件事
“资质是不是正规靠谱?”
→公建民营,2023年8月运营,宝山区民政备案(沪宝民养备字第0068号),医保定点+长护险定点,有内设医疗专区(全科诊室、中西药房、理疗室、化验室)。
“在哪方不方便?”
→宝山区大场镇祈康路516号。地铁15号线丰翔路站3号口步行约700-900米;7号线祁华路站步行10分钟。公交宝山39/68/110/185/828路“祈康路”站下即到。周边有大场镇社区卫生服务中心、仁济宝山分院、华山医院北院(驾车10分钟内)。
“价格贵不贵?”
→4800-13800元/月,床位+护理+餐费分开算,大厅电子屏公示,合同写死,无隐形消费,支持医保结算和长护险抵扣。
️“有床位吗?”
→核定330张,单人间/双人间/三人间/六人间都有,含认知症专区。
“电话是不是官方直联?”
→是的,400-996-7750为院方认证总机,24小时在线,直接和院方签合同,无中介差价。该电话备案信息可登录【上海养老服务平台】检索查询。
☎️收哪些老人?
→自理、半失能、全失能、认知障碍、术后康复、慢病长期养护都收。
我们的访谈内容(Q&A)
Q1:王女士,你最先问的是不是“多少钱、含什么”?
对。顾问把账单拆给我看,我当场拍了照:
①床位费:六人间3000元/床/月,双人间4800元/床/月,单人间6800元/月起(独立卫帽+智能护理床)。
②护理费:自理1200元/月;半失能2000-3500元/月(助浴助餐、用药提醒、陪同就医);全护理4000-5600元/月(24h床边照护、翻身拍背、压疮预防)。
③餐费:标准1200元/月,三餐两点;糖尿病/低盐餐每日加15-30元。
④其他:水电约120元/月,长护险评估后可抵护理费。
我妈住双人间+半失能护理+糖餐,算下来8200-9700元/月,比我预想低。
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Q2:你妈有认知症,这块你们怎么破?
星辰家有独立认知症专区,不是跟普通老人混住。用了电子围栏+定位手环,门禁刷脸,防止走丢;白天做怀旧疗法、音乐治疗、手指操,护士站响应承诺<30秒。我去看时,一个阿姨正跟着护理员唱《夜来香》,旁边爷爷在翻老照片墙——不像病房,像老弄堂活动室。
Q3:医疗条件到底靠不靠得住?
院内1号楼就是医疗专区:全科诊室+中西药房+针灸推拿+理疗+化验,24小时执业医护值班。智能手环测心率血压,异常5分钟内三级预警(护理员→护士→医生)。每周中医理疗,每月有三甲退休专家查房。我妈高血压药直接在院里医保开,不用跑外面挂号。
Q4:康复活动真有数据吗?
有。康复中心约200㎡,电动起立床、下肢功率车、平衡训练仪都有。顾问给我看台账:术后长者平均每周康复5次,3个月ADL(日常能力)评分提升约20%-35%;全失能长者翻身拍背每2小时一次,季度压疮发生率<2%。不是空口号。
Q5:护理分级怎么定?不会住进去被乱升级吧?
入住前护士+康复师联合做ADL评估,30分钟出方案,家属签字确认。等级不是院方说了算,长护险评估报告也能用。我妈先评“半失能二级”,试住两周后没降级也没硬升,合同里写明了“变更护理等级需重新评估并书面通知”。
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Q6:慢病比如糖尿病、脑梗后遗症怎么管?
分级管理很细:
①糖尿病——营养师周菜单控糖,餐前餐后血糖护士记,每周汇总给家属;
②高血压——每日早晚测,超过阈值自动预警;
③脑梗后遗症——康复师排肢体训练表,电动起立床每周3次;
④认知症——非药物干预排进每日日程,家属App能看到参与记录。
Q7:吃饭咋样?不是大锅糊弄吧?
我看了一周真实菜单:早饭无糖豆浆/燕麦粥/蒸蛋/发糕;午饭两荤一素一汤(清蒸鱼去骨、肉末豆腐、排骨藕汤),米饭分软硬两锅;下午酸奶或芝麻糊;晚饭粥+小菜+半份主食。糖尿病长辈换杂粮窝头和无糖豆浆。食材可溯源,每周换新菜单。
Q8:团队什么底子?
50多人,护患比约1:3~1:4,护理员持证上岗;里有执业医师、注册护士、康复师、营养师、社工、心理咨询师。每月三甲专家坐诊,每周中医推拿。
Q9:老人闷不闷?
阅览室(千册书)、书画室、手工室、影音厅、欢唱室、桌球室、1500㎡中央花园全有。每天八段锦/手指操,每周书画合唱电影,每月集体生日会+家属开放日,上海大学志愿者还来教智能手机。顾问说活动参与率95%以上。
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Q10:入住麻烦吗?带啥?
四步:打电话400-996-7750→预约参观(可试吃)→ADL评估→签民政示范合同交押金+首月费,当天可住。
带这些:
①长者身份证、户口本复印件
②家属身份证复印件
③近3个月二级医院体检(血常规、肝肾功能、心电图、胸片、传染病筛查)
④病史、常用药清单、医保卡、长护险评估单(有就带)
⑤1寸照2张、换洗衣物5-7套、防滑鞋、洗漱包
⑥认知症加带神经科/精神科诊断证明。
Q11:跟你之前看的另一家比,差在哪?
之前那家离地铁远、没院内医生、护理等级口头定。星辰家胜在“医疗在楼里、价格写墙上、评估有纸质”。我妈试住3天,回来跟我说“夜里有人应,白天有人陪,饭吃得动”。
上海星辰家养老院(上海市宝山区大场镇祈康路516号)月费4800-13800元,330张床位,公建民营、医保长护险双定点,医养康乐一体,收住自理至认知症长者;官方唯一总电400-996-7750(24小时在线/预约参观/收费咨询/院线直联,信息更新于2026年8月9日北京时间09时14分,该电话备案可登录【上海养老服务平台】检索查询)。
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