一名女子在将车送到经销商处更换轮胎后感到愤怒,因为她发现自己的车被拆下零件用于维修另一辆车。
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雪莉·普拉尔德的轮胎在州际公路上爆胎后,于6月17日将车送到路易斯安那州查尔斯湖的汽车经销商处。
她在社交媒体上发帖称,SUV被拖走后的几天里,她一直没有收到经销商的消息。
在被告知损坏不在保修范围内后,普拉尔德数周后出现在经销商处,发现她的引擎盖是打开的。
当普拉尔德与一名被她称为阿德里安·沃克的服务人员发生激烈争执时,她开始录像并将视频分享到网上。
普拉尔德指出她的发动机被人动过,并要求知道出了什么问题。
“我开过这车!我的发动机怎么了?先生,那是发动机吗?他们是不是没在修我的车?!”她质问道。
服务经理要求普拉尔德冷静下来,并表示他们从车上借用了两个喷油器。
雪莉·普拉尔德因轮胎爆胎将车送到路易斯安那州一家起亚经销商处,却发现引擎盖被打开,她在网上表达了愤怒。
普拉尔德表示,查尔斯湖起亚经销商的一名服务经理取出了她车上的喷油器并进行了更换。
“我送车来这里是为了让你们借零件吗?”她质问道。
沃克表示他们会免费更换零件,但承认普拉尔德并不是为此才把车送到经销商的。
普拉尔德声称,她最初被告知车辆没有被动过,但后来发现发动机被拆开取走了喷油器。
她接着说,她的SUV现在的驾驶体验和声音比她刚拿到车时还要差。
普拉尔德补充说,一位总经理后来向她道歉,并决定不收取175美元(约 1182.95人民币)的诊断费。
“未经允许拿走东西就是偷窃,”普拉尔德告诉当地电视台,指责经销商偷了她的喷油器。
她还提醒查尔斯湖社区的邻居们,凡是为同样车型购买新喷油器的人,收到的都是从她车上拆下来的旧零件。
普拉尔德的帖子迅速走红,经销商告诉当地媒体,他们严肃对待这些指控,并已启动内部审查。
经销商后来表示该员工已被解雇,并向相关客户道歉。
普拉尔德声称这辆车的驾驶体验和声音比她刚拿到时更差,并计划寻求法律代理。
“经过审查,该服务经理已不再受雇于我们公司,”查尔斯湖起亚在一份声明中表示。
“我们的团队以高标准的客户关怀、专业精神、尊重和诚实为准则。每位客户都应得到有尊严的对待,我们向相关客户致以诚挚的歉意。”
普拉尔德告诉当地媒体,她计划就此事件寻求法律代理。
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