【高新故事】别人修车，他鉴定这台车值多少钱

2023年6月，高新19级汽修新能源班的梁小龙在校园双选会看到校企提供的招聘岗位列表：汽修、钣金、销售……都要招很多人。但看到一个岗位只招一个人——“二手车评估师”。他没想明白：为什么只要一个？

他决定去试试。两年后，他在清远广丰店，已经在这个岗位独当一面。最高一个月，他收了57台车。

【校友档案】

姓名：梁小龙

入学年份：2019级

专业：汽修新能源3班（五年制）

籍贯：广东清远

现任岗位：南菱集团清远某分店 厂家认证二手车评估师

职业经历：2023年6月入职南菱集团实习，先后管理过奔驰、问界、鸿蒙智行、腾势等品牌二手车业务，2024年1月正式接管清远广丰店二手车收购业务，同年7月转正

职业荣誉：集团“收购王”，最高月收57台车

行业认证：厂家认证二手车评估师

他在高新学到的，

不止修车

2019年，梁小龙初中毕业。他选高新，选汽修新能源专业，理由很简单——喜欢车。小时候拆汽车玩具，拆了就装不回去，但下次还拆。那时候比亚迪出了几款电车，续航300公里左右，新闻里天天在讲新能源是趋势。他觉得自己应该往这个方向走。为什么读五年不读三年，他说，“为了拿个本科，出去门槛高一点。”

刚入学的时候，他以为汽修就是拆车、修车、把坏掉的东西弄好。他对自己的职业想象很具体——以后会成为一个修新能源电车的师傅，因为修电车工资高。

实际开始上课之后，他发现自己猜对了一半。他确实学会了拆车，但拆完之后他意识到一件事：他喜欢动手，但他不喜欢在车间里一天不说话只对着机器。那是他慢慢才发现的。

他记得罗常发老师。罗老师教新能源维修，带了他两年。比亚迪秦、比亚迪e5，电池包的结构、高压系统、故障诊断——都是罗老师手把手教的。那段时间他觉得自己学得不错，起码部件都认识，位置都知道。不过有一次他操作失误，把保险丝烧了好几个。老师没有骂他，把故障原因讲了一遍，告诉他正确的方法是什么。“当时很害怕，”他说，“因为怕把车搞坏了。”后来他每年都会回高新看罗老师。上一年的7月份刚回去过，一起吃饭聊天。“我经常会回来，”他说，“因为罗老师对我很好。”

另外改变他的不止专业课，还有一段看起来跟专业毫不搭边的校园经历。他参加了助教团，做了班主任助理。第一次被分配去管20幼师班——一个女生班。几十个女生坐在教室里，晚修，老师不在，他一个人站在讲台上。“很紧张，”他说，“一个人对着四五十人，而且是完全不认识的。”当时没有经验，只能晚修结束后去走廊里看隔壁班的学姐学长怎么管。隔壁班管得很好，一点吵闹都没有，他就去问——现学现用，自己的班一个学期下来表现都不错。

后来梁小龙又管了一个男生班。同一张脸，换了个教室，他整个人变了。“女生班不能凶，男生班一定要凶。男生班叫不住，女生班要哄。”他总结。他说男生班调皮，你温和一点根本叫不住；但女生班你凶一下，人家可能就哭了。两种人、两种方式，他试过、错过的经验，都是那几年在走廊里问出来的。

“我当时就是想去助教团，”他说，“因为它具有挑战性。”这句话后来被他反复验证了。一个觉得“管男生班跟管女生班完全不一样”的人，后来站到了二手车评估师的工位上，每天面对不同的人、不同的表情、不同的心理预期——他需要做的，跟当年在教室里做的事情几乎是同一件事：看清对面坐着的是哪种人，然后用对的方式去说话。

“成年人最不想做的就是承认错误，

但是我认了”

2022年5月，学校安排去深圳比比卡见习。每个人都要去。他和其他人一个同学被分到了深圳盐田区的一个店。去了三天，跟他一起的同学跑了。同学嫌环境不行，宿舍8人间，厕所和淋浴间是在一起的，用他的话说是比学校宿舍差100倍。第一天晚上，梁小龙也想过跑。第二天他自己改善了睡床，第三天正式开始上班。

“我是一个不怕困难的人。”他说，“就算只有我一个人也好，有同学陪我也好，我都会在这里干。”他说，他爸从小就教他一些东西。具体是什么他没细说，但有一句话他提了两次——“中国人最讲人情世故，去哪都有这种关系。只要你对人家好了，人家也会对你好。”

真正开始为期两个月的见习了，那是一份洗车活。高压水枪，一天一个人洗30多台，一台15分钟，冲完就走，因为是保养后送的洗车，不用擦太细。那个店都是豪车，奔驰、宝马等。洗了一个多月，他去找老板：“我想学机修。”老板说好，把他安排进了车间。他自己也明白，进去了之后要学东西不能靠等。他每天给师傅买水，下班帮师傅扫地拖地。“人情世故”，他在车间里用的就是这个词。

半个月里，他拆了三台发动机。一台奔驰，一台丰田，一台玛莎拉蒂。换轮胎、补胎、动平衡、小保养、大保养，也都学会了。“那是我梦寐以求的事。”他后来自己买车之后保养都不需要花钱，自己买机油，去车间用工具，跟领导说一声就行。“学校学的那些东西，到了车间里全用上了。”

有一件事他记得更清楚。洗车的时候，高压水枪离得太近，把一台老车的漆面冲掉了一大块——二手车行业里叫“爆灰”。他没有犹豫，直接去跟车主道歉。“成年人最不想做的就是承认自己的错误，”他说，“但是我认了。”车主人比较好，没有追究，老板扣了他300块工资，“其实那个漆面不止300块能搞定。”梁小龙说，老板后来表示：“你比其他人好的一点，是你敢承认错误。”因为他跟老板说的第一句话不是“我不小心”，是“我的错”。

那300块扣完之后他剩下大概1700。两个月实习，他没外出找过同学，因为深圳消费高，路费也贵。休息的时候就去大梅沙、小梅沙逛逛，一个人。他说：“我觉得那两个月我很厉害。”跟说“我收过57台车”用的是一样的语气。

那个只招一个人的岗位，

他去了

很快来到了第三学年的结束，在校园双选会那天，班主任给同学们发了一张招聘表格，上面列着企业、岗位、人数、专业要求。梁小龙翻了一遍，汽修、钣金、销售，都要招很多人。但有一个岗位只招一个人——“二手车评估师”。“为什么只要一个人？”他想，“是不是很缺人？”他没有想通，但他决定要去。“我不信邪，我说我必须去试试。”

面试在广州白云区，集团总部。面试完当场通过了。经理问了一句：“接不接受调区域？”他本来想留在广州，白云区或者花都区，但后来想想——“有个工作就不错了。”就一口答应了。然后被调去了清远。实习期一年内工资2500块，没有提成。吃住只包一半，水电费要自己出。梁小龙在清远租完房、吃完饭后，一个月只剩1000块。他说那时候确实很难，但没想过放弃。

其实那时候梁小龙做的跟维修已经完全不是一回事了。他不修车，他看车、出价格、跟客户谈。但他说底子是在高新打下来的。一台车到你面前，你听发动机声音要能判断缺不缺缸；你掀开机盖要认识每个部件叫什么、在哪个位置；你看前防撞梁、看纵梁、看翼子板，别人问你“这车哪里撞过”，你不能说“我看看”然后现场翻书。他在高新学的东西，在这里变成了一种说话的能力——别人认为你很懂，是因为你确实知道那些部件在哪。

主管带了梁小龙两个月，他主动提出来的学习方法是：“主管先看一遍车，我再去看，然后我告诉主管我看到了什么。”不是主管教你让你记住，是你自己先看，你说出来，他再告诉你哪里不对。“如果直接告诉我，那只是记住了他说的话，”梁小龙说，“不是我自己看出来的。”

两个月后他单独看车。一开始看漏过。一台奥迪Q5，天窗进水，客户处理了门槛上的水痕，里面没处理。他掀了门槛看了一眼，没问题。15分钟看一台车的效率压在那里，他没有掀到更深处。车收了，回来拆掉检查——里面全是水。公司亏了2万，扣了他的KPI分，没扣钱。他说“我认”，跟当年冲掉客户车漆时一样。

三台二手车，三个故事

24年1月他正式接管清远广丰的二手车业务。7月转正，开始拿提成。他现在一个月看多少台车他自己没有算过，但记得最高那个月收了57台。一天最多收过八九台，“水都没时间喝。”

57台这个数字不是靠一个人盯出来的，是靠跟销售打配合。他收车不只看车况，还看客户。“有些客户对自己车的预期很高，”他说，“我冒冒然然报价格，他百分之五六十会直接走。”他的方法是：出了价格之后先问销售——你报价还是我报价？如果客户预期高，销售先去报，把客户的预期打下来，然后他再出来当那个“丑人”；如果客户预期本身不高，他直接上，聊完二手车之后销售再过来聊新车。

让他讲收车的故事，他讲了三个。

一个是赚得最多的：一台22年的本田CR-V双擎，他收的价是10万5千。他跟店长都觉得这车能拍到12万。挂上平台之后，广东这边的出价确实在12万左右停了，但新疆那边的车商一直在抬价——最后成交价14万5。一台车赚了4万。“新疆那边4S店分布不多，那种车在他们那里是很缺的。”

一个是亏得最惨的：奥迪Q5，天窗进水没看出来，亏了2万。他说这件事他认，公司也没让他赔。

还有一个是拖得最久的：一台资料非法的车，车架号被重新打过，没有备案，过不了户。客户不配合，拖了半年，最后走法律渠道才解决。

赚4万那台让他在集团总结会上被点名过。亏2万那台让他记住了车况一定要看透。拖半年那台让他知道有些客户跟修过的门一样——表面看起来没问题，但腰线对不齐。

风口会变，

本事是自己的

“年初我联系的车商，现在联系不上了，”他说，“要么转行，要么倒闭。”行情从5月开始往下走，新车不好卖，新能源冲击，二手车价格跟着往下掉。4S店在裁员，但他不担心自己。“这个岗位就我一个人，”他说，“这种业务终究要有人做。”

我问二手车评估师的天花板是什么样。他说：“一眼看一台车，就知道哪里有事故。”他举了他领导那个例子——开引擎盖三秒钟就知道这台车的状态。他知道那个位置还远，但他想走到那里。

“做这行最重要的是什么？”我问他。“口语表达能力，沟通能力，还有紧张度，”他说，“如果你看着很紧张，客户就知道你不专业。但是你说得头头是道，你说出的话客户都是不了解的，他就会相信你。”这都是他已经验证过很多次的东西。

这些东西他在学校的时候练过。助教团里站在讲台上，面对几十个陌生人。他说那时候练的是“表情管理”。对于自己一路走来，他总结道：“基础一定要打好，不认识那些部件，你学什么都慢。要坚持干一样东西。按自己的爱好选方向。喜欢动手就去机修，喜欢说话就去销售。要有目的去干，要干到高级工、干到销冠，你才有动力。”

读技校的那几年，你可能会觉得自己学的东西不够高端，做的事不够体面，甚至在别人眼里你已经被定义了。梁小龙也是。他管过女生班也管过男生班，在深圳洗过车、冲掉过客户漆面、赔过钱，实习期2500块一个月也熬过来了。他经历的都不是什么了不起的大事，就是一件一件把该做的事情做完了，把一个不起眼的岗位，干到了别人够不着的高度。

有这样的底子，他做什么都不会差。能在一件事上沉下去的人，换一条赛道也沉得下去。他本事是长在身上的，行情好坏都带不走。

撰文｜招生宣传办 卢伟钧

视频｜招生宣传办 梁伟伙

排版｜招生宣传办 陈英杰

审核｜招生宣传办 卢伟钧

终审｜招生宣传办 吴华梅

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