江苏
为持续深化“全民反诈在行动”专项工作，切实守护老年客户资金安全，筑牢基层金融反诈防线，2026年6月29日，邮储银行连云港市云山乡营业所成功拦截一起艺术品投资高额回报类电信网络诈骗，为老年客户挽回经济损失2万元。
当日16时15分许，老年客户钱先生前往网点临柜，申请办理2万元跨行转账业务。网点工作人员认真贯彻风险核查得知，客户通过网络微信群结识所谓“香港保利拍卖行经纪人”，对方虚假宣称客户持有的一幅字画具有千万级拍卖价值，可协助其拍卖变现，但需先行缴纳2万元保证金，并诱导客户向陌生异地个人账户转账。
工作人员凭借扎实的反诈经验，迅速识别该交易存在典型艺术品投资诈骗特征：以“高价拍卖、高额回报”为诱饵，以先行缴费、个人账户收款为套路，专门针对老年收藏爱好者实施精准诈骗。
为守住客户资金安全，工作人员当即叫停转账操作，耐心拆解诈骗套路，细致开展反诈宣教，坚决劝阻客户转账。同时，网点第一时间联动属地警方开展银警联动处置。民警到场核实后，明确判定该起交易为电信网络诈骗，因客户态度坚决，故将客户带回派出所开展深度反诈警示教育。
此次成功拦截，充分体现了邮储银行一线员工高度的风险敏锐度与责任担当。下一步，邮储银行连云港市分行将持续聚焦老年群体高发诈骗场景，常态化开展反诈知识普及，严格落实转账风险核查制度，持续织密基层金融安全防护网，以金融担当守护群众“钱袋子”。
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