北京
（来源：连云港传媒网）
转自：连云港传媒网
近期，针对中老年群体的艺术品虚假鉴定、高价拍卖类诈骗频发。工行连云港灌云支行坚持“风险前置、主动劝阻”原则，扎实筑牢厅堂反诈防线，成功拦截一起艺术品鉴定诈骗，有效避免了客户的经济损失。
某日上午9时许，一名中年客户在网点等候办理业务时，向工作人员提及家中有一祖传青花瓷花瓶，并在网上发布图片后，被外省某鉴定机构告知估值300万元，但需先行缴纳鉴定费方可兑现。大堂经理凭借敏锐的反诈意识，当即判断该情况为典型的“先交费后兑付”诈骗套路，第一时间上报现场主管，开展双人核实处置。
在沟通劝导中，客户反诈意识薄弱，存在较强侥幸心理，固执认为藏品价值属实，甚至表示家属知情同意，转账意愿强烈，一心想通过缴纳鉴定费博取高额收益，初步劝阻效果不佳。面对劝导难度大、客户易受骗的情况，网点坚持“不放弃、不放任”原则，果断启动警银联动机制报警处置。民警到场后，详细揭露了艺术品高价鉴定诈骗的惯用套路，明确指出异地高价鉴定、先交费后兑付均为常见骗局。经网点工作人员与民警耐心联合劝说，客户最终幡然醒悟，认清诈骗本质，主动放弃转账，成功避免经济损失。
此次成功拦截，得益于网点员工细致的厅堂观察与严谨的风控意识。下一步，工行连云港灌云支行将持续抓实反诈宣教工作，加强新型诈骗案例学习，重点关注中老年客户异常汇款需求，坚持“多问一句、多提醒一遍、多排查一次”；同时严格落实双人复核、异常上报、警银联动处置流程，持续筑牢金融反诈防线，切实守护好群众的“钱袋子”。
供稿：陆小云
初审：陈 思
复审：高 晋
终审：童大瀛
来源：工行连云港灌云支行
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