Airbnb大涨！业绩指引超预期，欧美旅游需求强劲｜财报见闻

Airbnb交出了一份超预期的季度成绩单。受美国、欧洲旅游需求持续旺盛以及产品升级推动，Airbnb二季度收入、预订量、利润率均超过市场预期，公司年内第二次上调全年业绩展望，并预计三季度预订量仍将保持两位数增长。

Airbnb第二季度营收36.08亿美元，同比增长17%；剔除汇率影响后增长13%。净利润8.16亿美元，同比增长27%，调整后EBITDA达12.61亿美元，同比增长21%，调整后EBITDA利润率提升至35%。

业务指标同样表现强劲。

二季度平台住宿晚数及体验预订达到1.483亿，同比增长10%，高于市场预期；总预订交易额（GBV）达到272亿美元，同比增长16%，平均每日房价（ADR）同比上涨5%，显示需求增长与房价提升共同推动平台成交额扩大。

强劲的季度表现也促使Airbnb再次上调全年预期。

公司预计，2026年全年营收增速将由此前的"低至中双位数"提高至"至少中双位数"；全年调整后EBITDA利润率预计将不低于35.5%，高于此前35%的指引。公司表示，上调指引主要反映平台需求持续旺盛，以及人才、技术、营销投入和产品执行带来的回报。

市场此前预计Airbnb全年营收增长约14%，此次指引意味着公司对未来几个季度的增长信心进一步增强。

受此提振，Airbnb盘后股价一度上涨约11%。

更值得市场关注的是，在旅游需求保持韧性的同时，Airbnb正在将AI逐步融入搜索、客服和个性化推荐等核心环节，并开始看到成本下降、转化率改善等实际回报。

这意味着，AI正从提升效率的后台工具，逐步成为驱动公司增长的新引擎。

美国和欧洲需求明显回暖，核心市场重新加速

从区域来看，Airbnb最大的惊喜来自成熟市场。

公司表示，美国市场住宿晚数同比实现高个位数增长，为近三年来最快增速；法国、英国、澳大利亚等核心市场也均较一季度进一步提速。

与此同时，新兴市场依旧保持高速扩张。

拉丁美洲住宿晚数增长约20%，其中巴西预订晚数增长超过30%，首次预订用户增长40%；亚太地区住宿晚数增长达到高双位数，日本保持高双位数增长，印度预订晚数更同比增长约60%，首次预订用户数量同比翻倍以上。

公司认为，产品优化、本地化营销以及移动端策略正在持续带来新增用户。

数据显示，二季度App端预订晚数同比增长23%，占总预订量64%，高于去年同期的59%；首次预订用户同比增长11%，创四年来最高水平。

对于第三季度，公司预计住宿晚数及体验预订仍将保持低双位数增长，继续快于华尔街此前普遍预测。

酒店业务加速扩张，打造“一站式旅行平台”

除了传统民宿业务，Airbnb正不断扩大旅行生态。

公司表示，目前已在纽约、巴黎、伦敦、马德里、罗马、新加坡等20多个热门目的地上线数千家精品酒店和独立酒店，并推出价格匹配保证以及最高15%的Airbnb积分返还，以吸引酒店用户进入平台。约35%的首次通过Airbnb预订酒店的用户，随后会再次回到平台预订民宿。

虽然酒店业务目前仍仅占平台预订晚数的个位数比例，但增长速度约为核心民宿业务的三倍，成为新的增长点。

与此同时，公司还继续扩展服务生态。

今年夏季更新中，Airbnb新增了杂货配送、租车、机场接送、行李寄存等服务，并推出酒店度假通行证（Resort Pass），让用户可以单独购买酒店配套设施使用权，而无需入住酒店，进一步丰富旅行消费场景。

AI开始兑现商业价值：客服成本下降16%，搜索体验升级

AI成为本季度另一大关注点。

Airbnb CEO Brian Chesky表示，公司已将Airbnb重构为一家"AI Native"企业，AI正在帮助公司更快开发产品。目前，从产品概念到上线的开发周期最高缩短约60%，今年推出的新功能数量同比增加近80%。

AI最直接的商业价值已经体现在客服体系。

公司推出的AI文本客服目前支持50多种语言，约45%的客服问题已经能够在无需人工介入的情况下完成处理，推动二季度单笔订单客服成本同比下降约16%。今年稍晚，公司还将推出AI语音客服，将AI能力进一步延伸至电话服务。

此外，今年晚些时候Airbnb还将陆续上线多项AI功能，包括：

• AI房源对比工具，帮助用户快速比较多个房源；

• 首页AI搜索入口，支持自然语言搜索，并以类似聊天机器人的方式返回结果；

• AI自动生成个性化房源标题及推荐内容，提升搜索转化率。

Brian Chesky表示，传统搜索框仍将作为默认入口，公司不会强制用户切换至AI搜索，而是逐步培养用户习惯。

对于投资者而言，这意味着Airbnb的AI布局已不再停留于概念阶段，而是在提升运营效率、降低成本和改善用户体验方面开始形成可量化的经营回报。