GIL2026｜沙利文年度出版物《AI时代的品牌：从流量竞争到认知管理》正式发布

2026年8月4日至5日，第二十届沙利文全球增长、科创与领导力峰会暨第五届新投资大会（以下简称“2026沙利文峰会”或“大会”）在上海静安香格里拉大酒店举行。本届大会由弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，简称“沙利文”）主办，恰逢沙利文全球成立65周年暨沙利文峰会落地中国20周年。大会汇聚产业、资本、学术与媒体各界嘉宾，共同探讨“十五五”开局之年的创新趋势与增长机遇。

8月4日上午，在大会开幕式暨全体大会上，沙利文中国主管合伙人兼总裁、头豹联合创始人兼总裁王晨晖与机械工业出版社副社长、华章分社社长时静，共同发布沙利文年度出版物《AI时代的品牌：从流量竞争到认知管理》（以下简称“本书”）。 本书由王晨晖、焦一真、袁栩聪合著，机械工业出版社出版，聚焦生成式AI对用户决策与品牌竞争方式的重塑，系统探讨企业如何实现“被看见、被正确理解、被可信引用”，推动品牌建设从流量运营迈向认知资产与可信知识管理，也标志着沙利文与头豹相关长期研究正式沉淀为系统化方法论与实践框架。

当AI成为新的决策入口，品牌竞争正从流量争夺转向认知管理

生成式AI正在改变用户获取信息、比较品牌和形成决策的方式。过去，企业主要围绕媒体曝光、搜索关键词与渠道触点展开竞争；如今，越来越多用户开始直接向AI提出问题，由模型对多源信息进行筛选、归纳与综合，传统的“链接列表”也正逐渐被压缩为更加集中的“直接答案”。

用户决策链路随之缩短，但品牌进入最终答案的门槛进一步提高。曝光与点击仍然重要，却已不足以支撑长期竞争。企业还需要管理进入AI判断体系的事实、证据与信源，将分散的传播内容转化为可被模型理解、验证和引用的认知资产，推动品牌建设从“被搜到”进一步走向“被读懂、被相信、被引用”。

AI时代的三重品牌风险：看不见、说不准、改不了

在生成式AI环境中，品牌可能在用户的关键问题中完全缺席，陷入“看不见”；也可能因过时信息、碎片化内容或竞品噪声而被错误定义，陷入“说不准”；还可能在模型生成错误结论后缺乏直接修正入口，陷入“改不了”。

这些问题并非简单增加内容数量就能解决。企业需要从用户真实问题出发，识别用户在什么场景下提问、比较与决策，并持续诊断品牌在不同AI平台中的提及情况、推荐顺位、情感倾向、引用来源与竞品表现，进而判断品牌认知缺口与潜在风险。

品牌认知建设要从用户真实问题出发，以认知诊断识别缺口，以可信语料形成长期资产

围绕企业如何开展品牌认知建设，本书提出三项核心原则：以用户为中心建立“用户问题地图”，识别真实决策场景；以AI为媒介开展认知诊断，评估品牌在不同模型和平台中的实际呈现；以优质可信语料为核心，将企业的产品、技术、市场地位、专业资质与服务能力组织为结构完整、来源权威、可追溯的知识资产。

只有经得起多源验证，企业的真实优势才更可能被AI准确识别、稳定理解和可信表达。品牌认知管理的重点，也由短期内容投放转向对事实、证据、信源与知识资产的长期建设。

KNIT：面向AI时代的企业可信知识网络，让品牌被AI看见、读懂、相信并准确表达

基于长期研究与实践，本书系统提出并阐释可信知识网络（Knowledge Network of Integrity & Trust，简称KNIT）。KNIT是一套面向AI时代的企业级认知基础设施：以可信知识底座沉淀真实事实与第三方验证，以生成式认知优化（GAO）推动品牌被模型深层理解，以生成式引擎优化（GEO）提升品牌在外部实时检索中的可见性与引用概率，再通过可信内容传播和持续监测反馈形成动态闭环。

通过KNIT，企业可以将分散、非结构化的传播内容，进一步组织为能够被AI稳定理解、验证、引用与复用的可信知识网络，让品牌不仅被看见，也能够被准确读懂、可信表达。

从诊断到巩固，品牌认知管理需要形成可执行、可监测、可复盘的长期闭环

围绕企业落地，本书将可信知识网络的实施路径梳理为四个标准化阶段：

（1）品牌AI认知现状诊断：评估品牌在主流AI模型和推荐场景中的呈现结果，识别认知缺口与潜在风险；

（2）构建可信知识底座：提取并核验内部事实与权威材料，形成模型可解析、可引用的高质量语料体系；

（3）渠道宣发与认知管理：根据不同平台的内容生态与信源偏好制定适配策略，提升内容被检索、引用与推荐的概率；

（4）持续监测与认知巩固：通过品牌提及率、GEO指数、AI净推荐值（AINPS）、溯源引用盘查和竞品对比进行滚动复测与迭代。

正本清源：让可信知识成为AI理解品牌的认知基础

本书强调，品牌认知管理必须建立在真实性、价值性、合规性与可溯源性之上。若为谋求短期占位而大量投放虚假测评、同质化内容或无法核验的数据，GEO可能从认知优化异化为认知污染，进而损害用户对AI答案乃至整个数字内容生态的信任。作为长期服务产业与企业的专业研究机构，沙利文与头豹将持续发挥独立第三方的观察、验证与行业倡议作用，识别失真信息与算法投毒风险，推动行业建立更加清晰的事实边界、内容标准与责任共识。

《AI时代的品牌》在2026沙利文峰会现场首发，为企业管理者提供了从认知诊断、可信知识建设到持续监测与认知巩固的行动框架，并向产业发出倡议：不以短期占位寻求对答案的控制，而以真实事实、专业价值与可验证知识构筑AI认知的可信底座，推动企业形成清晰、稳定的品牌认知，让内容生态在规范与真实中持续向阳发展。

书籍信息

《AI时代的品牌：从流量竞争到认知管理》

作者：王晨晖、焦一真、袁栩聪

出版社：机械工业出版社

ISBN：978-7-111-81591-4