北京
中国教育报-中国教育新闻网讯（记者 魏海政 通讯员 庞建磊）近日，随着2026年高校录取通知书陆续送达，山东德州乐陵市生源地信用助学贷款集中办理工作全面启动。乐陵市教体局搭建“线上+线下”一体化一站式服务体系，全力保障家庭经济困难学子顺利步入大学校园。
走进乐陵市学生资助中心办理大厅，各项工作有序推进，工作人员与大学生志愿者分工协作，为学生及陪同家长提供全流程引导服务。从政策咨询答疑、材料核验、线上填报到线上签约，全部环节一站式办结。首次申请贷款的准大学生备齐证件材料，最快5分钟即可完成全部线下手续。今年，该中心还定制了暖心大礼包，内含助学贷款政策详解、线上操作指南、反诈宣传手册与文具笔记本，把贴心服务送到每一位申办学子手中。
“办理步骤一目了然，工作人员讲解细致周到，短短几分钟就办完所有手续，实实在在减轻了家里的经济负担。”办完业务的准大学生刘佳骏表示，进入大学后将潜心求学，将来回馈社会。
今年，乐陵市还招募十余名在读大学生志愿者驻点服务，为办事群众提供一对一全程指导，全面推行无纸化线上申办模式。针对务工家长异地奔波无法到场陪同的难题，今年特开通共同借款人远程线上授权通道，家长通过扫码、短信链接即可完成身份确认。志愿者王阿妮介绍，续贷学生可直接登录国家开发银行助学贷款学生在线系统居家自助办理，遇操作问题也可前往线下窗口寻求协助，双线服务贴合各类家庭实际需求。
“我们持续优化双线服务模式，精简办事环节、提升服务温度，严格落实‘应贷尽贷’工作要求，以扎实的资助政策守护每一名困难学子求学之路。”乐陵市学生资助中心主任王爱业说。
截至8月5日傍晚，乐陵今年已有1020名学子完成贷款办理，同比增长近32%，政策覆盖范围持续拓宽。“下一步，我们将持续深化政策宣传、线上答疑、线下助贷各项工作，及时回应群众诉求，不断升级精准化、人性化资助服务，以细致暖心的帮扶举措，守护每一位青年学子的大学梦想。”乐陵市教体局党组书记、局长温海东表示。
作者：魏海政 庞建磊
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