广东
分享至
坚守暖心服务初心，深耕细节便民服务，以尽责担当守护客户财物安全，近日，中国建设银行股份有限公司珠海市分行金鼎支行网点上演暖心一幕，工作人员细心发现并妥善保管客户遗失手机，及时归还失主，贴心服务收获客户专属手写感谢信，彰显建行温情服务底色。
当日网点正常营业期间，厅堂工作人员在客户休息区域巡查时，发现一台客户遗失的手机。本着认真负责、贴心为民的服务态度，工作人员第一时间将手机妥善收纳保管，做好防护措施，避免手机遗失、损坏或信息泄露。随后，工作人员快速梳理线索、多方排查，全力联系失主，精准核实客户身份信息。
确认失主信息无误后，工作人员顺利将手机完整归还客户，全程严谨细致、规范稳妥，全力保障客户私人财物与个人信息安全。失主取回遗失手机后，对网点工作人员高度负责、细致暖心的服务态度深受感动，专程送来手写感谢信，字里行间满是真挚的认可与感激。
细微服务见初心，点滴善举暖人心。一直以来，中国建设银行股份有限公司珠海市分行金鼎支行始终坚持以客户为中心，引导全体员工注重服务细节、践行暖心担当，主动留意客户随身物品、贴心提醒财物保管，以一件件微小的便民善事，持续传递国有大行的温度与担当。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
