北京
“楼顶防水层重新处理后，这几天连降大雨，家里一滴水也没漏，俺们心里总算踏实啦!”近日，家住阜阳市颍州区清河街道办事处新大陆小区顶楼的业主王女士在接到区委第一巡察组的回访电话时，言语间满是感激。
为推动巡察工作高质量发展，颍州区委巡察机构在巡察工作中持续完善“码上巡”监督新模式，将二维码张贴在社区公告栏、服务窗口、村居显眼位置，群众无需注册、不用跑腿，足不出户即可反映民生诉求、提出意见建议、举报身边的不正之风和腐败问题，真正实现“监督零距离、反映无障碍、全天候在线”。
新大陆小区矛盾源头在于该小区物业公司未征得业主同意，擅自在楼顶施工且未做防水处理，导致多户顶楼住户天花板渗水。今年5月，颍州区委第一巡察组通过“码上巡”平台接到王女士等业主的投诉，当即组织专人赴现场核实情况，并快速联动区住保中心、清河街道办共同做好业主情绪安抚、施工整改工作。通过多部门联合推动，涉事物业公司当日便严格按照施工标准重新铺设楼顶防水层，彻底解决房屋渗水难题。在后续的跟踪回访中，小区居民纷纷表示反映问题得到圆满解决，对巡察组及相关部门的工作质效十分满意。
开展“码上巡”是畅通基层监督渠道、密切党群干群关系、做实群众身边政治监督的创新务实举措。颍州区委巡察办通过“扫码反映、一键直达、快速处置、闭环整改”，将“码上巡”与群众身边不正之风和腐败问题集中整治深度融合、一体推进，精准聚焦基层‘微腐败’、民生保障政策落实等突出问题，注重把群众呼声转化为整改实效，从而倒逼责任落实、规范权力运行，在点滴中不断提升巡察监督质效。
在实践推动“码上巡”过程中，颍州区委巡察办还探索创新了“3小时内响应、3日内反馈办理结果”快速响应机制，在今年开展的专项巡察中，通过“码上巡”受理各类诉求88件，办结率达100%，有效化解了一批民生难题，让群众急难愁盼“件件有着落”。
“‘码上巡’将巡察监督平台搬到指尖之上，推动实现群众意见‘码上提’、反映问题‘马上办’，不仅优化了巡察监督模式，更密切了党群干群关系。下一步，我们将用心用情解决好群众的急难愁盼，既解决实际问题，又深挖问题根源，督促职能部门履职尽责，以精准监督护航基层治理提质增效，有效打通服务群众的‘最后一公里’。”该区纪委监委相关负责同志表示。(刘超然)
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