湖北
近日，湖北省保险行业协会公布了2025年度保险业诚信服务先进个人名单，百年人寿十堰中支王双英光荣上榜。这份荣誉，是行业对她多年坚守、诚信经营、深耕客户服务的充分肯定，也是她始终践行保险保障使命的生动见证。
自2011年从业以来，王双英扎根十堰保险一线，累计提供客户保障5.2亿元，累计客户理赔金额390.6万元，服务客户数量超500人，以上数据来源公司百晓升。入司15年来王双英始终坚持“诚信为本、客户至上”，把专业保障、暖心服务贯穿业务全流程。多年间，她持续为千余名客户规划家庭保险方案，根据不同家庭年龄结构、收支状况、风险需求，量身配置重疾、医疗、意外、养老保障、家庭财务规划，不夸大收益、不隐瞒条款，客观清晰讲解保险责任与注意事项，守住销售合规底线。
在她看来，保险服务不止于签下保单，更在于长久的守护。针对业务员离职产生的孤儿单客户，她主动承接后续服务，定期开展保单体检，及时提醒续期缴费，排查保障缺口。面对客户咨询、保全业务、理赔协助诉求，她坚持快速响应、全程跟进，耐心化解客户疑虑，协助众多家庭顺利完成理赔，让保险契约真正落地见效。不少客户感慨，选择王双英，看中的就是长久不变的靠谱与真诚。
作为一名团队长，王双英以身作则，带领团队树立诚信服务理念。常态化组织伙伴开展合规培训、消保知识学习，引导全员规范销售行为，杜绝误导宣传；积极组织金融知识普及、保险公益宣传活动，走进社区科普风险保障知识，传递正确保险观念，持续提升服务整体水平。
诚信是立身之本，服务是发展之基。荣获湖北省保险业诚信服务先进个人，对王双英而言是激励，更是责任。未来，她将继续坚守保险初心，以专业筑牢保障，以诚信赢得信赖，持续为广大市民送去可靠的保险保障服务，用心守护千家万户安宁，以实干书写保险从业者的责任与担当。
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