聊一桩“大炮打蚊子”的稀罕事——蚊子没打着,反倒把自己送上了热搜第一。
故事得从头捋
2023年底,余承东在问界M9发布会上放出一句狠话:“1000万以内最好的SUV”。话音刚落,现场“哇”声一片。这段“名场面”在数码圈流传了两年多,眼瞅着就要被互联网的记忆冲淡了。
结果今年7月下旬,有个脑洞大开的网友发现:小时候玩的那种竹制“竹知了”,摇起来发出的“哇哇”声,跟当年发布会现场的惊叹声简直是一个模子里刻出来的!于是二创视频如雨后春笋般冒了出来——画面里竹知了转得飞起,配上“1000万以内最好的玩具”文案,背景音则是此起彼伏的“哇哇”声。
坦白讲,头一回刷到这个视频,我也乐了。纯粹一玩梗,图个乐呵。
但接下来的操作,让我笑不出来了。
7月底,华为法务部门重拳出击——向全网短视频平台发起批量投诉,理由是“暗喻戏谑丑化企业、损害商业信誉”。数千条视频,一夜之间,全部下架。
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然后呢?你们也都看到了。
“史翠珊效应”原地爆炸。
热搜霸榜了,官媒下场了,胡锡进发声了,李楠支招了,连电商平台上的竹知了都卖断货了。有网友统计累计销量一度冲到725万件——这泼天的流量,竹知了厂家做梦都要笑醒。
华为冤枉吗?说实话,法律上不冤
从法律层面讲,华为的投诉确实有据可依。法律界早有共识:名誉侵权不以直接点名作为唯一判定标准。标志性台词加上标志性音效组合,能让大众精准联想到特定主体,这就可能构成侵权。华东政法大学翟巍教授也指出,对企业高管的戏谑,在反不正当竞争法框架下可能被视为对企业商誉的损害。
但是——这个“但是”分量很重——合法不等于合情,法律站得住不等于舆论扛得住。
法务部看到的是几百条侵权视频,可普通网友看到的是什么?一家万亿级科技巨头,正在跟一只几块钱的竹玩具较劲。 这画面感,就像一个重量级拳王,因为路边小孩的一句玩笑,直接亮出了金腰带。
品牌形象,一夜崩塌半截。
圈内大佬怎么看?
胡锡进说得最通透。他先亮明态度:华为是自己最尊敬的企业。但紧接着话锋一转:“官司好赢,舆情难控,有时赢官司的效果可能适得其反。”他建议华为要有“承受网上情绪流的达观”——翻译成人话就是:有些事儿,睁只眼闭只眼就翻篇了。
前魅族高管李楠嘴下更不留情:“竹知了的问题就是有些公司人太多了,预算太高了,而且正事太少了。”他甚至给余承东支了一招:拿着竹知了来段脱口秀,“有机会创造历史,超越雷总的‘Are You OK’”。
说句公道话,李楠这主意虽然损,但没准还真是最优解——自嘲,永远是化解舆论危机成本最低的方案。
浙江官媒也发话了:“听得进‘嘈杂’本身就是一种自信。”一针见血。
最耐人寻味的一幕来了
8月5日,尊界发布会。这是“竹知了”风波后余承东首次公开亮相。
你们猜现场什么画风?
全程没有一句“1000万以内最好”,没有一句“遥遥领先”。 余承东老老实实讲参数、讲底盘、讲座舱细节,规规矩矩得像换了个人。台下有观众起哄喊“遥遥领先”,他只淡淡回了俩字——“谢谢”。
一只小小的竹知了,愣是把余承东给“蜇”得收声敛芒了。
要知道,这可是那个在发布会上动辄“碾压”“秒杀”“绝对第一”的余承东啊!能把这样一位“金句王”逼到如此克制的程度,这波舆情管理,我给打一个“反向满分”。
这事儿本质是什么?公关思维和法务思维的致命错位。
法务的天职是什么?守住法律底线。
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