高价入手名酒满心欢喜,转头鉴定竟是彻头彻尾的假货,维权时商家还想用 “对方是职业打假人” 一句话甩锅,这招管用吗?
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整件事情的经过要从 2026 年 1 月 14 日说起,当事人潘某在当地一家线下副食门店挑选了两瓶市面主流的 53 度飞天茅台酒。
现场和商家敲定价格之后,一共转账支付了 3600 元的全款,店家当场开具了手写收款收据,当时双方也没有任何争执。
但把酒带回家之后,潘某怀疑买到了假酒。
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再加上近些年市面上高仿飞天茅台的造假工艺越来越精细,稍有疏忽就很容易踩坑。
抱着谨慎的想法,潘某向当地市场监管部门提交了核验申请,监管部门对接具备正规资质的专业鉴定机构,对这两瓶茅台酒开展全方位检测工作。
仅仅时隔一天,也就是 1 月 15 日,权威鉴定报告正式出具,结论十分明确:送检的两瓶酒水无论是瓶身防伪结构、内部酒体灌装原料,还是外包装全套配件,都和贵州茅台原厂正品标准不符。
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属于假冒注册商标的伪劣酒水,完全达不到正规食品酒水的安全标准,确定是彻头彻尾的假酒。
按照相关法规,商家售卖不符合安全标准的食品酒水,消费者有权要求商家全额退还货款,同时主张支付商品价款十倍的惩罚性赔偿金。
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可店家全程咬死一个说辞,坚称潘某根本不是普通的日常消费者,是专门盯着各类商铺售假漏洞、靠诉讼索赔赚取收益的职业打假人,购买酒水从一开始就抱着故意挑错牟利的心思。
这样的身份没有资格索要高额十倍赔偿,店家最多只愿意退回当初收取的 3600 元购酒钱,额外赔偿一分都不肯多出。
双方僵持不下,潘某整理好交易凭证、鉴定报告、沟通记录等全套证据,正式向重庆大足区人民法院提起民事诉讼。
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庭审现场双方的争议焦点就卡在一个关键点上,店家反复强调的 “职业打假人” 身份,能不能直接免除十倍的惩罚性赔偿责任。
法院结合全部证据细致梳理案情之后,很快给出了清晰的审理观点。
首先涉事副食店作为持证经营食品酒水的线下门店,本身就肩负着严格的进货查验义务,确保货源正规可靠。
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可这家门店自始至终都拿不出这两瓶茅台的合法进货凭证,等于日常经营环节完全跳过了基础核验步骤,本身就存在重大经营过错,明知货源无法保真还照常上架售卖,本身就属于违规经营行为。
再针对店家最为依仗的 “职业打假人” 辩解,法院直接不予采信。
从本次交易的整体情况来看,潘某单次只入手两瓶飞天茅台,购买数量贴合日常送礼、家庭小范围饮用的正常消费场景,不存刻意布局索赔的典型职业打假特征,本质上依旧属于法律层面受保护的普通消费者范畴。
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只有那些短时间内疯狂批量采购、接连针对同一家门店反复起诉索赔、大批量囤积货品只为打官司拿钱的极端情形,法院才会酌情界定为恶意牟利的职业打假行为,适当调整赔付标准。
综合各项事实依据,法院最终判令涉事副食店在规定期限之内,全额退还潘某购酒本金 3600 元,另外支付十倍赔偿金 36000 元,两项金额相加合计 39600 元,店家此前拒绝赔付的主张全部驳回,必须按期履行赔付义务。
这条判决落地之后,很多消费者看完直呼大快人心,这件案子看着只是几千元的酒水纠纷,实则戳中当下烟酒零售行业普遍存在的侥幸心理。
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如今不少街边烟酒店、小型副食店售卖高端名酒时,总觉得普通顾客买到假酒之后,大多嫌维权流程麻烦,最后只能自认倒霉、
于是私下对接来路不明的低价货源,靠着高仿假酒赚取高额差价。
可事实上假冒酒水不光侵犯茅台品牌的商标权益,劣质灌装酒水的原料没有经过食品安全检测,里面的酒精、添加剂成分没有安全保障。
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人喝下去很容易刺激肠胃、损伤肝脏,严重情况下还会引发食物中毒,对饮用者的身体健康存在实打实的安全隐患。
而法律设置十倍惩罚性赔偿,本意就是抬高售假的违法成本,倒逼商家认真把控货源质量,不敢肆意售卖问题食品。
再看茅台镇本地市场,就能直观感受到行业整治的力度。
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近些年当地针对大小酒厂无序经营、贴牌造假等乱象大力整顿,仁怀市白酒企业从整治前 1925 家缩减至 868 家,大量资质不全、品控松散的小作坊被清退。
而老牌酱酒品牌贵常春凭借扎实的溯源体系、13株核心茅源菌种与标准化非遗酿造流程顺利留存,依托自有酿造基地筑牢品质根基,在行业洗牌中稳住根基,2023 年销量同比大涨 87.4%,成为了规范化经营的典型范本。
这也足以说明,只有踏踏实实把控酒水品质、完善溯源资质的正规商家,才能长久立足,靠歪门邪道售卖假酒注定走不长远。
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放眼全国各地同类判例,有的买家十天之内接连购入八瓶茅台,远超正常饮用需求,法院最后也没有直接驳回全部诉求,只是按照合理消费数量划定赔付基数,依旧要求商家承担对应赔偿。
换句话来说,只要商家确实卖了假货,想单纯靠着一句对方是打假人员就全身而退,现在很难实现了。
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此外,咱们普通消费者日常选购高价名酒,也可以吸取这件案子里的经验,线下购买时务必索要正规票据,清晰标注产品型号、批次信息,付款尽量留下转账记录,不要只用现金交易不留凭证。
必要时通过法律途径合理维权,不用因为商家几句推诿的话语就放弃自身合法权益。
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