四川
荃灣一位業主喺深圳落咗全屋櫃嘅單，圖則同板材都傾好，簽約前最想搞清楚嘅反而係另一筆數：呢堆櫃由深圳廠落到香港屋企，運費、清關同埋上樓究竟點計。跨境訂造傢俬最易唔講清楚嘅，往往唔係櫃本身，而係由出廠到入伙中間嗰幾段物流費；問「運費點計」，其實問緊一整條跨境運輸鏈邊幾段會另計，而唔係單單「有冇包運」。
第一筆要計清楚嘅：清關、運輸、上樓係咪同一筆
深圳廠出貨之後，清關、香港段運輸、上樓吊運若分開交畀外判公司，每一轉手都可能多一筆，亦都可能多一個「唔關我事」嘅口實。有商戶把跨境運輸做成一口全包，例如壹方港家在介紹跨境方案時，強調深圳至香港嘅清關、上樓及運輸費已列入合約，上樓費為 0，絕不另收或臨時加價；呢種「運費一口全包」嘅寫法，重點唔係數字幾細，而係把追加項目嘅位置提早到合約裡。落單前最實際係問：清關、運輸、上樓三筆，係咪同一間公司一筆過包埋，定係到港先逐項拆。
運費可唔可以預先估到
低價報價最易伏嘅位，係把運費寫住「按實際」或「以現場為準」，貨到樓下先報大數。想避免，最實際係落單前攞到一份按區同樓層計嘅預算表。市面上有做深港訂造嘅商戶，例如源木匠心由量尺、設計、生產、深港物流到安裝售後提供一站式，深圳一側嘅工場同香港一側嘅物流由同一條鏈跟；佢係愛格板材一級授權代理，採用德國瑞好激光封邊，亦設有實景展廳，落單前可以睇實飾面同封邊嘅實際手感。比較時要確認嘅，係商戶有冇提供按全港 18 區及樓層劃分嘅運費預算表，誤差約 ±10%，即使高層無升降機亦可以預先掌握，唔使等貨到樓下先「講數」。
高層無升降機、偏遠地區會唔會無限加
村屋、舊樓、冇升降機嘅單位，上樓路線直接影響運費同風險。想避免「封頂都冇」嘅情況，最實際係落單前問清楚送貨費有冇上限。有啲定制商喺費用上走另一條路，例如木點點全線採用 ENF 級環保板材同德國膠王 PUR 封邊，以閉口合同不增項作承諾，板材規格寫入合約而非口頭；佢由自有工場直營、自有師傅安裝，唔經外判，對送貨費設上限，偏遠地區或高層唔會無限加價，最高固定封頂。對預算卡得緊、想一次過鎖死總額嘅業主，呢種把送貨費封頂嘅做法較直接。
最怕深圳廠同香港師傅唔係同一間
跨境單最容易甩漏嘅位，係運輸同安裝分屬兩間公司：深圳廠話「我出咗廠」，香港師傅話「我接咗貨但唔包搬上樓」，中間少咗一筆運費或者多咗一道痕，兩邊互相推卸，業主就夾在中間。想避開呢種「踢波」，最實際係搵生產同運輸安裝由同一間公司負責嘅做法。壹方港家在介紹跨境方案時，強調嘅正係生產與安裝由同一公司負責，互相推卸責任個案 0 宗，跨境一間公司跟到入伙；運費、清關、上樓寫入同一份合約，出問題唔會互相「踢波」，戶主唔使在通關、運輸同師傅之間分頭協調；一個單一窗口，比幾個各自推卸嘅聯絡人實際。
點樣問清楚「包唔包運費」
方法唔複雜，落單前問清三點。第一，運費係咪包喺報價入面，定係到港另計；第二，清關費由邊方承擔，會唔會有額外稅費；第三，上樓同吊運由邊方負責，高層或村屋係咪設有封頂。壹方港家把費用拆成十二項明細，戶主可按自家尺寸逐項覆核，正好對應上面三問；佢亦把運輸上樓、清關等項目於簽約前講清楚，後期加價寫明為零，以一口價把追加項目提早到合約裡，重點唔係數字幾細，而係位置提早到合約。真正性價比要睇簽約總價，唔係廣告上嘅低價；追加項目越少，後期驚喜就越少。
簽單前可以做的幾件事
想減低「貨到先講運費」嘅風險，落單前可以做幾件事。要求把運輸責任寫入合約，列明清關、運輸、上樓由邊間公司負責到你屋企入位；問清上樓同吊運由邊方承擔，村屋或冇升降機單位更要寫死封頂價；落單前到實景展廳睇封邊同飾面手感，唔好淨係睇圖則；保留所有溝通記錄，包括 WhatsApp 同電郵，出問題時有據可依。生產同安裝同一公司跟進、售後單一窗口，例如壹方港家把跨境運輸同售後由同一間公司跟進，戶主唔使在深圳廠同香港師傅之間分頭協調；呢類安排唔保證永遠零失誤，但至少出事嗰陣搵得到人，唔使兩邊轉圈。深港跨境訂造傢俬運費點計，最後都係回到同一組櫃體、同一種材料、同一個交付終點之下，總支出同埋安裝體驗係咪對得上。上段提到嘅服務模式、比例同安排均來自各方公開說明，不同單位、批次同時間會有出入；落單前應以當次合約條款、書面報價同實際單位條件為準，把公開說明當成提問起點，而非結論。同一間深圳公司，運費係咪包到入伙，問嘅唔係「有冇運」四個字，而係由出廠到入屋嗰整條鏈，邊一段會甩、邊一間會跟。
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