北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
陆平平，江桥镇城市建设管理事务中心党支部书记、房管工作负责人，扎根基层一线十余年，面对江桥镇动迁小区多、人口结构复杂、物业矛盾突出的现状，他始终紧扣“住有宜居”目标，在房屋更新改造、物业综合治理、行业规范监管等重点工作中靠前指挥、真抓实干。
老旧电梯更新是江桥镇近年来体量最大、难度最高的民生实事。面对2026年406台电梯更新任务，陆平平牵头制定“一小区一策”推进方案，通过现场观摩、经验座谈等形式，前置规范政策解读、民意协商及施工组织等关键环节。他积极推动“业主主体、社区主导、政府引导”模式，指导社区搭建“居民议事厅”，算好“经济账”“便利账”“长远账”，分类梳理流程疑虑、价格顾虑、后期维保等核心问题，逐一制定应对方案。今年，江桥镇提前批198台涉及8个小区，已全部完成签约，4个小区已进场施工；正式批208台涉及9个小区，2个小区完成签约，所有小区都已经完成意愿征询，全力守护小区“上下安全”。
针对江桥镇物业热线投诉长期居全区高位的问题，陆平平坚持“标本兼治、源头化解”，高度重视基层治理能力提升，充分发挥“北虹幸福嘉”党建引领物业治理实训基地作用。针对业委会履职、物业规范履责等核心重点，他推动开展沉浸式教学，通过情景模拟、案例分析、实务培训等方式，为不同受众提供精准化指导。他牵头编印下发《党建引领小区治理赋能宝典》，提炼形成“9项指引、6个案例”，为社区治理提供标准化操作范本。实训基地运营以来，已举办专项实践培训、案例解读座谈会及业委会初任“党建第一课”共12场次，覆盖相关人员100余人，有效提升了基层队伍业务能力。
他以全镇47个“我嘉物业”党建工作站为主阵地，构建“1+3+X”协同治理体系，落实“固定日联合接待机制”，重点小区每周接待一次。今年上半年，通过“三位一体”联合接待400余场次，启动13个物业治理实事项目，解决垃圾厢房功能缺失、小区道路破损、监控失效等一批居民“急难愁盼”。为畅通民意渠道，他推动升级“帮你忙”物业快捷热线，落实“红黄绿”三色分类处置机制，截至6月底，热线接单处置135件，嘉门口驿站信箱处置32件，回访满意度达92%。他协同红色物业企业试点“物业监督换积分”机制，推动问题“就地清零”“网格销号”，实现未诉先办。
陆平平始终把规范行业运行作为长效治理的基础。他严把业委会人选履职关，锚定2026年“应建尽建”目标，对12个应建小区挂图作战，目前已完成组建6个；在65个正常运作业委会全覆盖推行“两委”成员兼任秘书机制，建立镇级人才储备库，动态储备32人（其中党员20人），严格执行“三级审查”与“五步法”，筑牢准入关口。他抓实任前培训及常态化业务指导，将参训情况纳入履职评价，确保业委会规范运转。
在物业监管上，他纵深推进物业服务履责达标“双月行动”，依据物业费标准实施ABCD四级差异化监管。对整改滞后的项目经理落实周约谈与信用记分制度；依托“管执联动”机制，串联社区、物业及城管、派出所等执法力量，对电瓶车进楼道、噪音扰民等高频问题“即发即办”，上半年累计化解矛盾67件。针对维修资金使用不规范问题，他牵头制定《江桥镇住宅小区维修资金使用操作规范》，对16个重点小区开展专项巡查，引入第三方核查，全年化解资金矛盾12起，保障业主合法权益。
多年来，陆平平坚持在一线发现问题、在一线推动解决，不回避矛盾，不推诿责任，以实际行动履行好房管工作的职责。
供稿：嘉定房管
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