北京
“老房子住了几十年，每逢下雨就提心吊胆，生怕屋顶漏、地面淹。如今赶上好政策，能住上崭新的安心房，心里这块大石头总算落了地!”近日，在合肥市瑶海区七里站街道新安社区染织厂宿舍东区分房现场，刚拿到新房钥匙的居民激动地说。这番朴实的话语，道出了染织厂宿舍103户回迁居民的共同心声，一场关于“安居”的民生接力正在这里温暖上演。
急难愁盼：半个多世纪的老楼成了“心头患”
走进染织厂宿舍，眼前崭新整洁的楼栋与过去残破斑驳的记忆形成鲜明对比。该小区居住群体多为原厂退休职工，其中6栋、7栋建于1958年，其余房屋多在20世纪60年代建成。岁月流转，风雨侵蚀，这片承载着老一辈建设者青春记忆的居住区，基础设施早已严重老化。地下管网常年渗漏，雨天积水成潭；冬季积雪加重屋面负担，屋内渗水、地面返潮、线路跳闸等问题层出不穷，成为困扰居民多年的“心病”。
2025年，经瑶海区住建局、区质监站专业鉴定，片区楼栋被评定为C级危房，群众住房安全隐患突出，改造诉求十分迫切。让居民早日“出危房、住新居”，成为最紧迫的民生考卷。
民呼我为：全过程“听民声”推动改造落地
群众安居诉求，就是基层工作的出发点。2025年9月起，新安社区依托“周四来说事”党群议事平台，多次组织居民座谈、入户走访，全面收集群众改造意愿。绝大多数住户期盼实施危房解危改造，项目于同年12月完成招标并顺利进场施工。
改造过程中，街居工作人员常态化驻场跟进，及时梳理居民合理诉求并反馈施工单位，最终确定东区11栋房屋实施翻建加固工程。历经半年紧张施工，今年6月底，东侧房屋全部竣工。分房前夕，社区组织居民实地验房，对屋面、管线、门窗等群众反映的各类问题建立整改台账，上报区住建局督促施工单位逐项销号整改，确保问题不放过、细节不遗漏。
一站便民：把贴心服务送到群众心坎上
考虑到小区老年住户居多、办事往返不便的实际，本次分房创新优化分房流程，实行“当日开单、下午领钥、同步收取水电过户材料”一站式办理模式，真正实现群众“只进一次门、办妥两件事”。
集中分房当天，现场设置多组办事专班，分工清晰、运转高效。业务组按楼栋分片受理，同步完成证件核验、通知单开具和过户材料收集；引导人员有序分流，避免大厅扎堆等候；群众沟通室专人接待有疑虑的居民，一对一疏导化解矛盾；后勤保障组备齐防暑物资，做好影像留存；辖区派出所民警驻场维护秩序。针对高龄、行动不便的特殊群体，社区开辟优先办理通道，最大限度提升办事体验。当天下午，办结手续的居民即可前往项目部领取新房钥匙。
东侧改造共涉及103户，目前已有95户顺利完成交房。对剩余8户未入住居民，实行“一户一档”管理，分类梳理原因：4户因家庭情况暂缓，3户因房屋返水等质量问题心存顾虑，1户诉求超出政策范围。社区网格员逐一上门沟通，宣讲政策、联动施工单位现场处置，分类施策，全力攻坚交房清零。
闭环管理：交房不松劲，西侧改造再提速
拿到新房钥匙只是服务的起点。七里站街道坚持“交房不交责”，在持续跟进东侧电力过户、供水立户、钥匙配发线路跳闸等入住保障的同时，同步谋划西侧26户公有住房消险维修工程。在西侧维修推进民意摸排基础上，坚持“安全为先、分类施策”，将屋面防水、管网更新、电路检修等除险保安刚需项目纳入核心清单优先实施，并将居民合理的户型优化建议汇总上报，统筹吸纳至设计方案中。
目前，该项目已细化倒排工期，将于7月底前完成全部需求摸排，8月上旬编制完善维修方案并公示，计划9月底全面完工，竣工后开展逐户联合验收，从严把控质量，让居民不仅“住得进”，更能“住得安、住得稳”。
从危旧老楼隐患突出，到东侧新居顺利交付，再到西侧维修工程有序筹备，七里站街道始终把群众安居放在民生工作首位，把贴心服务贯穿危房改造全流程。一桩桩群众急难愁盼的“小事”落地见效，一户户居民告别老旧危房、喜迁安稳新居。瑶海区正以实打实的改造成效，书写着一份有温度、接地气的安居民生答卷，让“安居梦”照进千家万户。(何瑶)
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