上海
8月4日晚11时许，广西桂林市七星区市场监督管理局发布情况通报，回应网络上关于“购买的卫生巾疑现虫卵”的信息。
通报称，该局高度重视，联合卫健部门第一时间启动处置工作，对涉事企业开展现场核查，并对涉事的同款产品进行监督抽检。
下一步，该局将持续跟进调查，依法依规处置，切实维护消费者合法权益。
扬子晚报8月4日消息，近日，消费者陈玉（化名)向媒体反映，自己购买的“淘淘氧棉”天山白系列卫生巾拆封后，发现里面附着虫子与疑似黑色虫卵，这款标注“消毒级”的贴身用品的卫生状况引发消费者质疑。
陈玉仔细核对产品信息，该卫生巾生产日期为2026年2月3日，保质期至2029年2月，产品尚在有效期内。
随后，陈玉将相关经历发布至网络。不久，一名自称品牌厂家客服的人员联系她，提出让她将问题产品寄回厂家，或是安排工作人员上门核验实物。出于隐私保护，同时无法核实对方真实身份，陈玉没有同意该方案。该客服人员还要了陈玉的手机号，提出要与她电话沟通协商，但陈玉告诉记者，她至今未接到任何厂家相关人员的电话。
淘淘氧棉是桂林洁伶工业有限公司旗下的高端卫生巾品牌，2009年品牌上市，专注纯棉面层和消毒级产品。
记者联系厂家官方客服，工作人员回应，目前暂未收到该消费者对应的投诉记录。如情况属实，厂家需要对问题产品进行专业核验，可协商将样品寄送至厂区检测，或安排当地工作人员上门核实，进一步厘清问题成因。
截至目前，双方尚未达成统一处理方案。陈玉表示，已向桂林市场监管部门举报，并拨打了12345热线进行投诉。同时，她将妥善留存实物与影像资料作为证据，不会轻易交给厂家，将依法捍卫自身合法权益。
8月4日，针对“卫生巾疑现虫卵”一事，淘淘氧棉官方旗舰店客服回应新京报贝壳财经记者称，相关部门正在积极处理，核实信息，“一定会给广大消费者一个满意的答复”。
（观察者网综合自扬子晚报、新京报）
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