北京
对于近日讨论不断的“竹知了”事件，鸿蒙智行终于回应了。
今日晚间，鸿蒙智行发言人发文称，此前希望通过克制处理，避免进一步放大争议，随着相关信息持续扩散，一些说法逐渐偏离事实。
鸿蒙智行表示，长期以来，网络上持续存在恶意剪辑、仿冒相关高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等侵害个人合法权益的内容。一直依法开展日常取证和投诉。本次投诉是日常维权工作的一部分，针对的是具体侵权内容，并非针对“竹知了”玩具。
截至8月4日晚，共监测到相关网络信息累计5.6万余条。实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。
经多部门复核，相关投诉均有明确侵权事实和留存证据，不存在仅为正常把玩、制作、展示或者销售“竹知了”的内容。
鸿蒙表示，未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求任何电商平台下架、停售该商品。网络上有关“全网下架”、“禁止销售”、“许多单纯展示玩具或分享童年回忆的普通视频也被连带下架，部分账号头像变灰、昵称被重置”等说法与事实不符。
鸿蒙智行表示，珍视消费者的每一份关注，聚焦产品和服务体验，也愿意认真倾听大家的批评与建议。面对不同声音，会保持谦逊、真诚和克制，不断改进工作。会尊重正常的网络表达和善意批评，同时也将依法维护企业和个人的合法权益。
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