多觅： 深耕产品本位，以本质创新驱动新局

2023年，多觅科技（以下统称“多觅”）在顺德成立，依托珠三角完整的产研供应链，多觅创始人尹晓彬和团队聚焦宠物智能用品高端市场，以情感交心、以创新驱动、以高价值产品交互，打造“人&宠”更多美好生活。

机会空间：品牌卡位赛刚刚开始

“多觅从成立伊始，就奠定了做有价值、能够真正解决用户问题的产品。聚焦产品本位，是品牌化长期发展的基础。”作为传统家电人，尹晓彬多年的产品研发经历让他在创业伊始，就将产研基因嵌入了多觅的品牌基因当中。

随着宠物以及相关产业的蓬勃发展，无论是综合性品牌，还是专业化品牌，宠物家电的品牌市场也空前繁荣起来。“虽然品牌阵营不断扩大，但真正具有引领性的品牌还没有出现，宠物家电的一线品牌阵营卡位赛，才刚刚开始。”在尹晓彬看来，以多觅为代表的专业品牌，在卡位赛中，有着自身的优势和机会。

首先，从产品端来看，目前宠物家庭的痛点集中在毛发、异味等与人居环境发生的冲突，这方面的产品亟待突破，属于养宠家庭的升级类产品。同时，养宠家庭的刚需则集中在满足宠物“吃喝拉撒”相关的类型产品。同时，在这些基础功能之上，健康、智能类型产品，也是宠物家庭的升级需求点。

其次，从发展潜力上来看。虽然我国目前宠物市场进入发展快车道，但相比国外，国内宠物市场依然处于起步阶段，养宠家庭和宠物相关的行业市场远远没有饱和。据不完全统计，我国宠物数量在1.2亿只左右，仅这一部分市场的消费空间，目前尚未完全挖掘。而除了刚需之外，以宠物玩具和宠物智能家电为代表的升级消费，随着人宠亲密关系的升温，也将成为未来主流。随着养宠家庭的激增，养宠观念的转变，潜力需求在未来几年将会得到进一步释放。

另外，从品牌端来看。目前，宠物家电赛道没有巨头品牌出现，相比传统家电行业，宠物家电属于细分垂直类赛道，专业、品质、垂直、聚焦类的宠物家电品牌，和传统一线品牌在宠物用户的心智和认知中，等于站在同一条起跑线，并有机会胜出。“对于多觅来讲，未来三到五年，将是我们突围的最好机会，冲击宠物家电这条细分类目榜单。如果在传统家电类目中，这种冲榜的机会成本非常大，对于初创企业来讲并不友好，但在专业细分赛道，我们有机会。”

可以看到，在尹晓彬的分析中，升级、品质、需求是高频词，要想打好这场卡位突围赛，当下涉及宠物家电的各品牌都在全力以赴。“对于多觅来讲，围绕升级和品质、需求等关键词，我们将目标瞄准高端市场。”

情感交心：更精准的高端画像和产品本位

“什么是宠物家电的高端市场，宠物家电的高端客群画像是什么样的？”

在回答这个问题之前，尹晓彬向记者讲述了走访57家宠物相关门店的故事。

“在走访过程中，我们的足迹遍布连锁店、夫妻店和宠物医院。最终发现，群体不同、消费能力不同并不影响宠物主的消费观，决定宠物用户消费高端与否的不是价格，而是情感投入，是如何对待宠物。”

走访之后，尹晓彬和多觅团队为养宠客群描摹了现实的画像。

第一类客群，是将宠物当作玩具，满足自身的好奇心和新鲜感。“这部分客群以小朋友和年轻人为主，收入并不高，浅尝辄止，在情感上没有做过多投入。”

第二类，是将宠物视为“需要时在，不需要时别来打扰。”这部分客群对待宠物的态度随自己的心情和需要而定，核心依然是以自我为主。

第三类，是将宠物当“家人”，当作“毛孩子”，与宠物有着亲密的情感连接和互动，无论情感还是物质均会进行双重投入，对与宠物相关的类型产品，要求也更高，更趋于品质化，甚至超越自我生活所需的标准。

“很显然，我们定义的高端，是第三类人群。高端不仅仅是高价，而是真诚的情感交互，宠物主人与宠物的亲密互动，是情感的真诚流露。而满足宠物主对产品的高标准要求，是品牌对用户的真诚。”

尹晓彬强调，宠物产品的研发，需要带着态度和温度，需要建立在深刻洞察用户、包括宠物主人和宠物的双重需求基础上。真诚的另一个维度，是“真实用”。真正解决用户痛点和需求点，而非单纯的功能叠加和智能噱头。

“有个非常现实的情况是，国内宠物家电市场和国外有着很大的区别。国外市场注重实用、耐用，注重解决问题的实用性。国内在产品和技术方向走得快，但是真正从用户需求出发解决问题，还是噱头和营销方式，亦或是讲故事，需要固本清源。当然，国外的产品客单价更高，但这实际为我们这个刚发展起来的细分行业提供了正向参考，让产品回归本质，同样能够赢得用户，赢得市场。”

在尹晓彬看来，对于宠物家电这一新兴细分行业而言，从一开始就树立“固本清源”的基调，非常重要。因为“用户的信任成本非常高”，一旦失去用户信任，对于初始行业和初创品牌来讲，打击是巨大的。本着“打造真诚、真正解决问题”的产品本位主义，多觅以净水机作为拳头产品，一开始就以品质、升级类型产品，切入宠物家电高端赛道。

本质创新：回归人宠双重实用价值

实际上，从尹晓彬的个人职业生涯中，可以清晰地看到多觅的发展路径。

2010年开始，尹晓彬在国内一家头部厨电品牌企业负责全品类的产品设计，2017年，果断地进入了净水行业发展，经过多年的经验和技术积累，让他看到净水赛道的朝阳和刚需，而在解决了人群饮用净水的同时，如何将净水概念平移到宠物净水，从宠物饮水机到净水机，又要进行哪些差异化的提炼和创新？作为新晋品牌，多觅的品牌机会在哪里？

带着这样的思考和探索，2023年，在多觅成立的第一阶段，就确立了聚焦宠物饮、食、洗、护、居、行，而饮水问题，成为这个阶段的核心战略。

目前，宠物饮水机、喂食器和猫砂盆，是宠物家电的主流型产品，从饮水到净水，是尹晓彬强调的升级的机会赛点。但并不是家用净水机简单的平移，而是需要考虑宠物饮水的独特性，除了以安全为基础逻辑，还包括不同宠物品种、生活习性、年龄段、安全性，甚至趣味性。

“目前，市面上可见的宠物饮水机，解决了宠物饮水的基础诉求。但多觅定位高端，如何体现高端，除了为宠物提供更健康的净水之外，增加趣味性，也成为一个突破口。”

多觅最具代表性的宠物饮水产品，是“猫草”款。

除了搭载双极滤芯、净污分离、免洗水泵、食品级材质和近十项专利保护之外，该款饮水机还专门为多宠家庭设计了3.8L大容量，是“多宠主子的最爱”。更突出的特点是—猫草种植。直观来看，饮水机外围被一圈猫食青草环绕，兼具实用价值和视觉观赏性。

为什么会想到推出这样一款“猫草”饮水产品？尹晓彬告诉记者，在做市调时，他发现短视频平台上，很多人开始晒绿植的照片。“在阳台种草莓、种红薯、种蓝莓等等，晒得最多的是水培类绿植。”深入调查后，尹晓彬和团队发现，非常有意思的是：喜欢种植和养宠的竟然都是同一类的人群，“与大自然、动物的交互是人的一种本能，发自内心的情感需求。”

发现客群价值点之后，结合宠物的生活习性和生理特征，多觅将猫草种植在了饮水机周边。“实际上，不仅解决了猫天生喜欢吃猫草以便于排出体内猫毛的痛点，还提供了宠物主种植绿植的情绪价值。”

尹晓彬向记者介绍，宠物猫的舌头上长有倒刺，而且平时非常喜欢“舔毛”，但是舔舐的猫毛被猫吞咽后，又会造成猫肠道消化系统的堵塞问题，猫草则可以缓解宠物舔毛带来的健康问题。“好看、好玩、好用”是多觅“猫草”饮水机带来的多重价值。

今年十月份，猫咪专属、专用的”猫草净水机”3.0即将推出，届时有哪些更新的功能和创新价值点？尹晓彬让记者“敬请期待”。但同时，他也透露，当下，一切创新都是本质是创新，宠物家电的本质就是回归产品本位。但有所不同的是，宠物家电未来的升级和创新空间非常大。创新，始终是驱动发展的源动力。例如围绕宠物穿戴、健康监测、智能场景等在内的、真正解决问题的创新，仍然亟待开发和落地应用。而对于多觅未来的发展路径，如果说产品本位是第一局，那么在接下来的第二场新局中，除了继续强化、深耕、提升产品之外。在发展的第二阶段，多觅也将带着创新驱动基因进入品牌营销新局，让更多实用价值和创新应用落地，使品牌和产品让更多用户看到、用上，并认可。