上海
善居综合网格，坐落在共和新路街道东南部。这里，居民区的日常烟火、现代园区的蓬勃脉动、沿街商铺的吆喝声、快递小哥匆忙的车铃声，交织成一幅热闹的街区图景。
基层治理，既要管得住，也要暖人心。善居综合网格选择从群众最迫切的诉求出发，用“三跨”（跨部门、跨行业、跨领域）联动打开突破口，用双向奔赴激发共治合力，一步步把“平安答卷”写进街坊心里。
挑战在前：隐患与新问题并存
在街区快速发展背景下，治理面临多重挑战。
一方面是安全隐患交织，“三合一”现象尚未得到完全遏制，如个别地下空间存在违规住人现象，埋下不小的风险种子；另一方面是新兴群体融入不足，快递小哥、沿街商户等资源未被充分激活，共建共治合力不足。
善居综合网格直面这些治理难题，精准施策、靶向发力，探索出一条从“隐忧困扰”到“平安善治”的有效路径。
联勤联动一体发力
从“条块分割”到“一体联动”
针对跨部门、跨行业、跨领域的棘手问题，善居综合网格依托“多格合一”工作机制，启动“三跨”联动机制，打破条块壁垒，推动信息互通与权责匹配。
以某家政公司“三合一”整治为突破口，网格牵头街道平安办、综合行政执法队、微型消防站等多方力量组建联合工作组，持续上门开展工作。
街道平安办面对面讲解真实火灾案例，让商户认清地下住人的严重风险；综合行政执法队明确告知违法搭建、堵塞通道的法律后果和处罚规定；微型消防站现场开展隐患排查，指导配齐灭火器等消防设备。各方在网格统筹下协同作战、反复沟通，商户从最初的不理解逐渐转变为主动配合，最终完成整改，把风险隐患化解在源头。
双向奔赴汇聚合力
从“治理对象”到“治理伙伴”
善居综合网格着力构建双向奔赴的治理共同体，把单向管理转化为多元共治的和谐共振。针对辖区一路口占道打牌扰民顽症，商户在微信群里的一声“求助”，网格迅速联动民警到场柔性处置，当天整治、即时反馈，让商户真切感到“有困难，有人管；有诉求，有回音”。
同时，网格组建快递小哥志愿者队伍，引导小哥随手拍下道路安全隐患，建立“随手反馈—即时处置”的闭环机制。
平型关路一处隔离带歪斜、警示桩螺丝松脱，中山北路一处栏杆水泥墩碎裂凸起形如“石笋”，均被快递小哥停车拍照并提醒上报，网格接报后迅速修复。“以心换心、双向赋能”的共治格局逐步成形。
建立常态机制
从“集中整治”到“日常管用”
在攻坚重点顽症的同时，善居综合网格注重举一反三、标本兼治，防止隐患反弹回潮。一方面，建立网格常态化巡查机制，将沿街商铺、背街小巷纳入日常走访范围，动态掌握情况，推动问题早发现、早处置。另一方面，依托“多格合一”平台，加强跨部门联勤联动，完善“商户吹哨、网格报到”响应流程，在日常走访中加强安全提醒与宣传引导，逐步提升商户与居民的自防自治意识。通过机制逐步固化，街区安全底板持续夯实，治理效能稳步提升。
经过一系列精准有效的治理举措，善居综合网格成功破解街区隐患痛点，切实惠及商户居民，取得了显著成效：
1
隐患消除，街区添平安
“三合一”住人、占道扰民等顽症得到整治，地下空间违规住人基本清理，消防通道恢复畅通，消防设施配备到位，街区整体安全基础全面巩固，居民和商户的安全感明显提升。
2
力量汇聚，治理添动能
快递小哥、沿街商户等从被动管理转变为主动参与，街区治理从“独角戏”变成“大合唱”。“移动安全哨”等志愿队伍持续壮大，问题发现更及时、响应处置更高效，治理的“神经末梢”更加敏锐。
3
同心共治，商居添和谐
通过“吹哨报到”和协商共治，商户与居民之间、群众与网格之间建立起良性互信，诉求表达渠道畅通，矛盾就地化解，形成了“大家事、大家议，合力干、难事易”的浓厚善治氛围。
打通多元善治，营造平安街区。善居综合网格用实干践行使命，用成效赢得信赖。下一步，共和新路街道将持续深化“多格合一”治理实践，不断激发多元主体参与活力，进一步夯实基层治理根基，全力打造安全有序、共建共享的街区环境，让治理成果更好惠及广大居民和商户。
记者：罗欣悦
编辑：钱佳辰、史笑雨
信息来源：共和新路街道采编基地
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