湖北
极目新闻记者 陈勇
通讯员 李晓鹏 宋倩 彭传宗
将老人带到安全区域
8月3日下午5时许，孝感地区高温依旧。在京港澳高速桃花驿收费站入口，一个步履蹒跚的身影缓缓走向安全岛——那是车流汇集的危险地带。
“婆婆！不能往那边走！”正在执勤的工作人员敏锐察觉异常，快步跑出云舱，迅速将老人劝阻在安全区域之外。此时的老人衣衫已被汗水浸透，嘴唇干裂发白，眼神中满是迷茫。面对询问，老人嘴里反复念叨着：“回杨家砦村……回杨家砦村……”
可无论怎么沟通，老人始终说不清具体住址，也记不起家人的联系方式。
工作人员心里一紧：八月的高温天，老人独自跑到高速入口，绝非寻常。他当即搀扶老人来到收费站的便民服务亭，第一时间打开空调，又倒上一杯温水递到她手中。凉风徐徐吹来，温水下肚，老人原本紧绷的神情渐渐舒缓下来。
趁老人情绪平稳，工作人员一边给她扇着风，一边顺着她零散的话语慢慢拼凑信息：老人今年73岁，患有阿尔茨海默病，跟家人住在杨店镇镇政府对面，只记得自己的名字。当天午饭后，她没跟家人打招呼，便独自从杨店出发，凭着模糊的记忆一路向南，竟徒步走了近四个小时才辗转来到收费站。
“四小时……”工作人员倒吸一口凉气。八月正午的孝感，酷热难当，一位认知障碍患者独自在烈日下步行四小时——任何一个环节出岔子，后果都不堪设想。
可老人始终无法提供家人电话，工作人员当机立断：拨打110报警。
老人被接走
杨店派出所接到报警后迅速出警。民警到场后，一边安抚老人情绪，一边开展身份核实工作。通过警务系统比对、乡村网格工作群联动排查，最终确认了老人的身份信息，并第一时间联系上杨家砦村的村长。
不久，村长匆匆赶到桃花驿收费站服务驿站。看到老人安然无恙，村长紧紧握住工作人员的手：“太感谢你们了！要是婆婆真上了高速，或者中暑倒在路上，后果真不敢想！”
临行前，工作人员又将老人悉心交到村长手中，反复叮嘱：“回去一定跟家属说，给婆婆口袋里塞张联系卡，写上姓名、住址、家人电话。天气这么热，下次再走丢，可就不一定有这么幸运了。”
村长连连点头，搀着老人登上返家的车。车窗摇起的那一刻，老人忽然转过头，对着便民服务亭的方向含糊却又认真地说了一句：“谢谢……”
下午的阳光依旧刺眼，收费站入口的车流依旧有序。那些身着“荧光绿”的身影，重新回到了各自的岗位。方寸岗亭，不仅是过往司乘的驿站，更是迷途者烈日下的“清凉港湾”。
孝感警方提醒，当前正值盛夏高温期，家中有阿尔茨海默病患者的家属务必加强看护：建议在老人衣物口袋放置联系卡片，或为其佩戴标有身份信息的手环；尽量避免老人独自外出；一旦发现走失，请立即报警，警方将通过警务系统、网格工作群等多渠道联动寻人。
（来源：极目新闻）
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