北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
最近，“发现好多大学生不懂邮件礼仪”这个话题引发不少网友热议。评论区内，一些企业人事也表示，现在的应届生大多不知道邮件的基础格式。不少网友表示：强烈建议“邮件礼仪”纳入学校课程！
作为日常使用微信等社交媒体的一代人，这代大学生邮件礼仪的缺失，从表面来看，是年轻人日常很少接触电子邮件这类正式沟通载体，渐渐感到生疏。更深一层，是文字系统性表达能力有所欠缺。电子邮件作为书信的互联网化表达，具备邮件自带发件人、发送时间、正文说明等优势，在商务活动、单位公务中被普遍认可；很多机构只接受邮件提交材料。当下一部分学生不仅提笔忘字，甚至连用电脑、手机敲打出一份表意完整的信件都成了难题。这也是互联网碎片化表达方式长期影响下，书面语言表达能力弱化的体现。
礼多人不怪，规范使用邮件不止关乎人情世故。邮件礼仪不仅是实用的职场技能，同时也应该被视为一种基本的文明礼貌规范。笔者曾听到一位高校教师坦言，自己用电子邮箱收作业，很多学生就是纯发一个附件，连起码的问候语都没有，让人看得哭笑不得。实际上，邮件正文写上对方的称谓和您好，是对他人尊重，落款写上此致敬礼，不仅是格式，更是谦逊的表现，这些传统礼仪是互联网时代不可丢失的文明素养。
快速的即时聊天塑造了年轻人碎片化沟通习惯，人与人交流习惯直奔主题、省去客套，有人以为所有沟通场景都可以简化礼节。很多学生意识不到，一封格式混乱、缺少说明的邮件，会大幅增加接收者信息甄别与核对成本。邮件礼仪在现代社会中绝非繁文缛节，其核心是提升沟通效率，而非流于形式主义。据媒体报道，目前多所大学已经开设相关课程和讲座，教授大学生如何规范撰写电子邮件和基本的邮件礼仪。得体的邮件规范，本质是换位思考能力的表现。习惯在邮件中理清事由、规范行文，训练的不只是书写技巧，更是社交能力与沟通素养。学会邮件礼仪，本质是学会在不同场景找准沟通的分寸。
原标题：《微言 | 邮件礼仪不止格式，更是在锻炼沟通思维》
栏目主编：范兵、张裕 题图来源：视觉中国
来源：作者：文汇报 王布米
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