最近,竹知了的梗越玩越离谱了,从4月份有博主发布第一个竹知了视频恶搞后,在华为坚持不断地投诉下,流量越来越高,跟风者越来越多。直到这次被推上热搜,成了一种文化现象。
网上的声音分两派,观点很对立。一方认为这是水军的惯用伎俩,还有律师分析了营销号的常用套路,把此次事件定性成水军恶意带节奏,搅浑舆论。另一方则认为华为店大欺客,没有格局,无差别投诉欺人太甚。
此事件持续发酵后,连胡锡进也亲自下场,表达了自己对此事件的观点。认为名机构和名人遇到事需要多一些承受网上情绪流的达观,要大气点自嘲,或者不予较劲,让它自凉。
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胡锡进说的很含蓄,上去先对华为一顿夸,但他的言下之意是华为这次格局小了,与网友为敌,官司好赢,但舆论难控。尽管胡锡进很多时候的建议都是和稀泥,但这次他说的有道理。
这些年互联网的发展让每个人都有表达的自由,但事实上,某些企业对网络舆情过于敏感,天天盯着网络,动不动就举报投诉打官司。依靠自身的资源优势,对网络的言论自由形成了威胁。
网络不是法外之地,恶意中伤,造谣诋毁肯定不能容忍,但一些网友中性的调侃和玩梗应该有言论自由。如今竹知了的局面,就是大厂和网友对网络言论的一次拉锯战。
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尽管律师分析的头头是道,认为这次舆论是水军恶意损坏华为商誉,但分析归分析,证据归证据,律师有证据表明是有组织的损害对方商誉,那完全可以固定证据对始作俑者进行问责,而不是去科普所谓水军的套路。
有时候,很多企业都是把网络上的跟风臆想成假想敌,在此类事件中,农夫山泉和钟睒睒是最好的例子。2024年初,因宗庆后离世,很多网友出于对娃哈哈和宗庆后的情感,在网上把农夫山泉想象成娃哈哈的敌人,各种对农夫山泉和钟睒睒抹黑。
当年的舆论,比现在华为面临的情况严重得多,一度导致农夫山泉水滞销。农夫山泉曾一度陷入舆论困境,钟睒睒还主动出面辟谣,但网络舆情持久不散。
在尝试在网络自证清白无效后,农夫山泉迅速在产品上发力,推出绿瓶饮用水,一招制敌夺走了不少娃哈哈的市场。农夫山泉并没有在舆论中倒下,反而越来越好。而娃哈哈经历了一阵报复式的消费高潮后,也慢慢归于平静。
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2024年,陷入舆论战的农夫山泉增速放缓,但到了2025年,一举突破500亿销售大关,年增长22%。赢得舆论战最好的方式就是不理会,等你功成名就时,自有大儒为你辩经。
华为手里一把好牌,本可以在舆论声中保持清醒,却也陷入了内耗令人遗憾。与其把玩梗人都当作敌人,不如去思考一下,这次玩梗大家到底表达的是什么?去修正错误,改掉缺点完善自己,这股风潮自会过去。
想让知了噤声,最好的方式就是等秋天来,与其把精力盯在网络舆论上,不如埋头实干,用遥遥领先打那些水军的脸。
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