近日,连工作的邓先生告诉记者,7月28日他在上海出差期间入住维也纳国际酒店青浦路店。当晚感觉身上发痒,开灯后发现床上、地板上散布着多只床虱。
他立即致电前台,等了20分钟无人到场,再次催促后,一名员工上来查看,“他一看就说,你赶快离开这个房间,这房间不能住了。”
随后,邓先生来到酒店前台质问,两名工作人员表示“不知道”,也无法做主,只能换房。邓先生要求“保证房间没有虫子”,对方不敢保证,也不派人去现场检查。他要求联系值班经理,“从大概12点到1点多,一直就联系不到”。
至于处理结果,邓先生称,次日(7月29日)酒店方让他去医院检查并报销检查费,同时退还他的房费,但两名同事的房费仍不予退还。并且,邓先生要求的承担改签费用、误工损失等,酒店也一概拒绝。
而让邓先生更难以接受的,是酒店方的态度。他反而质问我,你作为一个成年人,40多岁,不会自己去房间看看吗?邓先生对于这个说法表示不能接受,我是住客,不是你们的清扫人员。
7月31日,记者联系维也纳国际酒店上海市青浦路店,工作人员回应称:“这个情况我们已经在跟进了,已经跟客人协商好了,已经给客人退款了。”
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臭虫,也叫床虱、壁虱,是昆虫纲、半翅目、臭虫科的无翅昆虫,小小的,红棕色,成虫大概是苹果籽大小,为 5 到 7 毫米。
如果经常外出旅行、出差、回老家,那么在酒店、公寓楼、宿舍、火车、公共汽车等场所遇到臭虫的风险会比较高。如果真有多次出现被臭虫叮咬的情况,那么以后外出时,可以注意以下几点(视实际情况):
1)抵达房间后立即检查:入住酒店房间后,先不要把行李摊开。仔细检查床垫的缝隙、床头板和行李架,寻找臭虫的排泄物(黑点)、血迹、蜕皮和虫卵。有个手电筒会很有帮助。
2)行李放置:将行李放在桌子或衣柜上,而不是地板或床上。尽量让行李远离床铺。
3)回家后处理:回到家后,立即将所有旅行衣物直接放入洗衣机清洗,并仔细检查行李箱。
4)高温烘干:有条件的话,可以高温烘干衣物,这能杀死臭虫。
5)行李箱存放:将行李箱存放在远离卧室的地方。
来源:都市现场、齐鲁晚报、青岛新闻网、荆楚网
编辑:李昊奇
审核:郑伟、孙殿洋
监制:孙帅
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