“我以前其实特别内向,从来没想过自己会干销售。”罗雷被内推进咕咕狗之前,他做过财务、干过建筑行业,还做过进厂“打螺丝”的工作。熟人介绍他来的时候,他其实心里也没底。“但来了之后发现,这边氛围不一样,大家都很拼也愿意互相帮忙,干着干着就有劲儿了。”
入职后最难的莫过于开单和客户沟通,刚开始罗雷与客户打电话都紧张,不知道怎么接话。他的解决方法很简单——提高工作量,让量变引起质变。“不懂就去问同事、问领导,他们怎么聊的我就学,慢慢就有了感觉。”
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本期红人丨罗雷
成都运营二中心-筑猎企业部-企业顾问
推荐人丨袁梦林
成都运营二中心-筑猎企业部-企业总监
推荐理由:
积极阳光,精明能干
潜心钻研,工作优秀
一个果篮换来的长期信任
入职第二个月,罗雷接到了一单让他至今难忘的业务。当时他联系上了一家急需招聘专业人员的单位,但添加了负责人微信后一直没有回复,罗雷并没有放弃,他隔三差五的联系客户,“也不管他接不接,就当是混个脸熟。”直到有一天,电话突然接通了。
因为当时沟通经验不足,他果断找了主管帮忙,顺利把前期工作推动了起来。但真正的考验在后面——第一次合作完成后不久,客户那边又遇到了新状况,需要再次组建项目团队,罗雷硬着头皮重新联系,才知道对方生病住院了。“我当时了解情况后,专门送了一个果篮过去。”
这个真诚贴心的举动让客户很感动,后续的合作也因此顺利延续下来。到现在,这位客户已经合作了四次。“一个果篮换来的长期信任,我觉得值了。做业务不能只想着签约,还得想着怎么把人处下来。”
这件事也像一把钥匙,打开了他对这份工作的理解:“用心对客户,客户是感受得到的。”
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罗雷与团队成员聚餐
内向的00后,找到了令他发光的方式
从当初那个连话都不敢多说的性格,到现在能和客户、同事打成一片,罗雷的变化肉眼可见。他的领导评价他“积极阳光,精明能干,潜心钻研”,罗雷自己解读得很实在:“积极就是遇到问题不藏着,该问就问;阳光是后来慢慢练出来的,精明能干谈不上,但我执行力还行。”
他对自己的定位很实在:“我刚来的时候啥都不懂,就天天追着领导同事问,领导说哪个方向有机会,我就立马去跟进,不拖。”钻研业务时,他会查资料、问同事、反复确认。在咕咕狗这段时间,他不仅收入上有了实实在在的回报,更收获了一群同事朋友。
“工作上有人陪你一起干,不觉得枯燥。我以前内向,现在跟同事、客户相处都放得开,慢慢就习惯了这里。”作为团队里为数不多的00后,他渐渐变成了团队里能带动气氛的人。
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热爱自拍的阳光男孩
新人别怕吃亏,大方点才能走得远
作为一个进入销售行业仅一年多的新人,罗雷总结出了一套自己的销售经验——
1.新人阶段不要太在意一单能赚多少,
只要成交了就是赚的;
2.积极跟领导同事沟通,
把领导和同事的经验变成自己的“捷径”;
3.合作过的客户要经常维护,
有问题想尽办法去解决。
“让他记住你,有业务第一个就能想到你。”
他还有一条特别的体会:“做销售要真诚细心一点,及时沟通反馈,保持联系,让人家感受到你把他放在了心上,而这些付出,往往会带来惊喜。”
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从内向到开朗,从建筑业打螺丝到筑猎人才顾问,罗雷的转变不是一天发生的。对于接下来,他想要把握住每一次机会——合作过的单位全部握紧,不错过任何一次续签;加过微信的尽量转化为有效客户,以及重点开发高价值客户。
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