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曾几何时,物业是小区服务的“管家”,如今在社交平台上,不少网友却将其与“扫黑除恶”联系在一起。这种情绪并非空穴来风,而是长年累月积压的服务错位、利益侵占与暴力霸凌,把原本的契约关系逼到了法治的对立面。
首先是身份的倒置:仆人变“主人”。
很多物业忘了自己是业主花钱雇来的,反把手中的管理权当成统治权。断水断电催费、限制门禁梯控、阻拦业委会成立,这些《民法典》明令禁止的“软暴力”,在一些小区却成了物业的常规手段。当业主回家还要看脸色,维权反被骂“刺头”,这种反客为主的霸道,最容易让人联想到基层黑恶的影子。
其次是利益的黑箱:公共收益成“私房钱”。
电梯广告、地面停车、快递柜进场……本该归全体业主的公产,常年账目不清、分文不见。物业通过虚增维修成本、暗箱外包把利润层层转移,业主追问一句,往往换来敷衍甚至威胁。这种明目张胆的侵吞,与涉黑性质的“非法敛财”在表象上高度重合,也难怪大家呼吁纪委监委与扫黑专线介入清查。
更触目惊心的是真涉黑案例的催化。
东莞尚佳物业、南昌县物业团伙、许昌首例物业涉恶案……近年来多地警方打掉的“黑物业”,不仅垄断装修材料、强买强卖,还勾结闲散人员殴打、恐吓维权业主,已构成组织、领导黑社会性质组织罪。正是这些真刀真枪的恶,让普通业主对“物业=白手套”的印象不断加深。国家常态化扫黑除恶也已将物业领域列为重点,打击“软暴力”与保护伞。
当然,并非所有物业都是坏人,大部分一线人员也在辛苦干活,背锅的是行业乱象与管理失控。但当“只收钱不服务、只霸道不负责”成为太多人的切肤之痛时,物业滑向“扫黑对象”的舆论标签,其实是千万业主对回归服务本质、重建契约底线的呐喊。
门禁可以刷卡,人心不能强开。物业若真不想被当成黑恶,先得把门禁松开、把账目晒透、把身段放低——毕竟,主人回家的路,不该被管家拦着要钱。
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