山东
今年以来，惠民县行政审批服务局姜楼分中心锚定“少跑腿”“就近办”服务目标，持续优流程、简环节、精材料，推动高效办成一件事走深走实，跑出便民利企“加速度”，改写企业群众办事“长途跑”“往返跑”的现实困境。
立足绳网产业，服务企业全生命周期。姜楼镇拥有深厚的绳网产业基础，市场主体活跃。针对绳网特色产业，分中心积极为企业提供从设立、变更到注销的全生命周期便捷服务，让企业在“家门口”就能享受高效审批服务。大力推广电子营业执照改革，通过数据赋能，让“群众少跑腿”，切实提升企业群众的办事体验感与满意度。
事项闭环办理，建设“家门口”政务服务圈。姜楼分中心办理市场主体登记、林木采伐、卫生许可等91项服务事项，服务触角延伸到大年陈镇、淄角镇等周边乡镇，实现了高频事项在基层的“少跑快办、一次办好。”今年以来，分中心累计接待咨询企业群众1400余人次，受理各类审批服务事项1070余件，同比增长26%。其中，970余件业务实现当场办结，市场主体全程电子化登记率保持100%，食品经营许可等业务按期办结率达100%，无一例超期件，实实在在的“减法”换来了企业发展的“加法。”
提升业务能力，打造“保姆式”帮办代办服务。常态化组织业务培训、技能学习和内部交流，通过分享工作经验和复杂问题处理技巧，确保每位窗口工作人员都能熟练掌握高频事项办理流程，高效解决群众问题。面对辖区4900余家市场主体的庞大基数，分中心工作人员主动靠前，实施“独任审批”“预约服务”“延时服务”等便利举措，从接待咨询、窗口引导，到材料准备、网上申报、核准发证，提供全流程“保姆式”帮办代办930余人次，高效便捷的服务赢得了辖区内企业群众的广泛赞誉与好评。
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