河北
来源：滚动播报
（来源：河南商报）
【#官方通报老人高铁如厕掉金戒指#】#老人高铁如厕掉落金戒指求助无果#上铁南京客运段官微8月1日发布通报：7月28日10时18分，D2857次列车工作人员接到一旅客反映其如厕时不慎将戒指掉入蹲厕污物箱，随后到场查找未果。因途中不便对污物箱等部位排查搜寻，遂做好现场信息登记。当晚列车入库后，安排作业人员在吸污过程中进行排查，未找到戒指。事后，D2857次列车工作人员主动联系该旅客，说明查找情况。因动车组列车厕所结构较为复杂，掉入污物箱的物品不易取出或查找，提醒广大旅客妥善保管自己的贵重物品，以免给自己造成不必要的损失。据扬子晚报，73岁的连云港袁先生称，7月28日，他在乘坐高铁到南京看病途中，不慎将价值近两万元的金戒指掉进了列车厕所。然而，比遗失戒指更让他寒心的是，他向12306求助后，仅等来一句“不符合寻找条件”。“什么叫不符合寻找条件？如果说帮我找了没找到，或者说掉在铁轨上确实没法找了，我都能理解。但用一句‘不符合条件’把我打发了，太伤人了！”袁先生坦言，自己并非要无理取闹，只是希望铁路部门在处理旅客求助时，能够多一些人情味，给出一个让人信服的解释，而不是用一句冰冷的回复敷衍了事。
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