上海
近日，区社会福利院收到一面来自住养长者家属高女士的亲笔感谢信。令人动容的是，这已是高女士第2次对该福利院表示郑重感谢，今年3月份，高女士就曾赠送过一面锦旗。短短数月间，锦旗与感谢信相继而至，这背后，究竟藏着什么样的温暖小故事......
据了解，高女士的母亲徐阿婆因罹患脑瘤，多次手术导致下半身不遂，于今年3月入住区社会福利院。在此之前，因高女士的父亲长期患有慢性病，照顾母亲的重担全部压在她的肩上。作为独生子女，高女士既要面对工作的压力，又要承担24小时照护卧床母亲的辛劳。“心有余而力不足”是她那段时间最真实的写照。最终，她选择把母亲送进了区社会福利院。
徐阿婆刚入院时，受病痛困扰加之对新环境陌生抵触，始终食欲不振、抗拒进食。为帮老人慢慢适应、好好进食，护理员每日俯身床边，端着温度适宜的饭菜轻声安抚、耐心哄喂。有时候喂一顿饭需要耗时近一小时，饭菜凉了便又加热，老人闹情绪便温柔开导，循序渐进引导她进食。
在护理员日复一日的细心照料下，徐阿婆的胃口逐步好转，从起初仅能进食几口，慢慢可以吃完小半碗饭菜，最终能够安稳顺利地完成每餐进食。老人每一点微小的进步，都让护理团队倍感欣慰。秉持“老人的今天就是我们的明天”的服务理念，全体护理人员始终以爱心、耐心与细心呵护每一位长者，用心营造温情氛围，让福利院成为老人安心舒心的温暖家园。
细致入微的照料，贯穿在护理员们陪伴徐阿婆的日常点滴之中。护理员每日定时为徐阿婆翻身，有效预防压疮问题，并用温水轻柔为她擦拭身体、更换干净衣物与被褥，动作娴熟而小心。闲暇时，护理员们会坐在阿婆身边，握着她的手，一边轻柔按摩，一边贴心陪伴谈心。这些暖心的陪伴，像一束束微光，慢慢融化了阿婆心底的陌生与不安，她也慢慢感受到了来自区社会福利院大家庭的温暖。
护理人员的细致呵护，让高女士铭记在心。今年3月，她送来的锦旗上“老人之家 温馨港湾 细心呵护 情暖夕阳”的金色大字，是对护理员最真诚的褒奖。而就在前几日，她又送来了一封手写感谢信，信中写道：“区社会福利院用真心与爱心，给予老人无微不至的关怀，让她感受到了家一般的温暖与尊严。”这朴素的话语，是对区社会福利院为老服务工作最大的肯定。
来源：区社会福利院
编辑：陆佳雯（实习）
责编：冯生丹
审核：陈建军、洪艳青
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