7月27日,连云港市海州区一小区发生火灾,被困4楼窗台的一名大人和一名小孩不幸坠落,造成一死一伤。网上传出很大的争议,很多人都用美国消防的观点来看待这一事故,于是有了救援不力的争议。这个救援不力的事实肯定是有的,但我们不能说,因为美国消防文化也曾经经历过“消防无错论”的阶段,所有的记者和出版社,都自觉维护消防队伍的形象,不作负面的宣传。即使在消防职业化普及之后,淡化消防队伍的失误,仍然是潜规则和主流。而且,作为专业性很高的消防工作,只需要稍微修改现场的情况,就可以把对消防队伍的质疑转移了,让你哑口无言。质疑有什么用?你又不了解现场情况。消防队伍的专业性是很难让外行质疑的。你可以质疑任何人,前提是通过对服务质量的质疑得到好处,你质疑消防,有什么好处?他没有向你收费啊。在这方面,中美之间没有什么本质性的差别。
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连云港母女逃生失败案的本质是一个逃生决策问题,不是救人问题。
不过,我从这一案例中却得出另外的结论。现代消防理论已经武装到牙齿了,中国的消防队伍知之甚少(职业化程度不足),社会大众就了解得更少了,中国的消防教育水平要比美国落后30年以上,不管你如何否认。比如,火场逃生理论,包括火场认知、决策和恐慌理论,完全可以解读当事母女的失误。我们通过为死者讳,避免讨论逃生行为学的内容,这也是一种愚昧。我们的高校,就根本开不出逃生和测量理论。我写的逃生教材,编辑说看不懂,拒绝出版。社会愚昧累积多了,我们也就见怪不怪。为什么又是母女?如果有男人在家,必然会穿烟逃生。但是,女性容易恐慌,就不敢对抗烟气了,这一点在杭州纵火案中特别突出,这也是连云港母女的共性问题。为什么不敢逃生?因为女性的本能是逃避危险,所以会消极对待主动逃生。为什么会发生这种科普不到位的困境?一个社会越发达,越重视防火工作的地位和作用,我们的消防改革,反其道而行之,只因为不重视消防理论,本质上来源于社会对消防工作的不重视。中国社会重视消防吗?最近十年来,我送走了600-800名安全工程专业的大学毕业生,没有一人加入消防。
如果你看过西方的电影,总觉得消防如何如何,那是一厢情愿的看法。中国社会对消防的重视程度,还达不到发达国家的水平。无论是基础教材,还是专业教材,都相去甚远。不是我们作者不努力,是社会没有发展到那个发达水平,就不会产生对消防的重视。古往今来,消防工作都是不事生产、无法带来收益的岗位(相当于闲人,老子的无用之用),需要社会有足够的共识和重视才能提高他们的地位。也许,对消防工作的质疑多了,会推动消防的地位和待遇提高。在此发生之前,说什么都是多余的,还不如尊重知识,重视逃生,看上去很简单的一件事,大学生都未必能够做好。所以,我们的社会还不够发达。
如果社会发达了,我还会在这里抱怨社会不重视消防知识吗?这是鸡生蛋,蛋生鸡的哲学问题。经过西方的宣传教育,我们总以为消防是城市文明的代表,然而中国的传统文化,又持有“好男不当兵,好铁不打钉”的说法,所以我们社会总是“既希望马儿要快跑,又希望马儿不吃草”,所以才有对消防服务质量的争议,争议多了,才会提高我们消防工作的地位和待遇,就此而论,还是多质疑一点好。
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