河南
近日，浙江省杭州市公安局临安区分局青山湖派出所辅警帅学伟收到一份特殊荣誉：因成功劝阻一起电信网络诈骗，为群众避免38万余元经济损失，他接连获得市局、分局两级通报表扬。“能帮群众牢牢守住血汗钱，这份成就感比什么都强。”帅学伟的这番真切感触，正是临安区分局近年来辅警队伍能力素质全面提升、精神面貌深刻蜕变的生动缩影。
今年以来，临安区分局锚定辅警队伍正规化建设目标，聚焦组织保障、记分管理、激励关爱三大核心环节，全链条构建闭环管理体系，推动辅警队伍从传统“粗放管理”的模式，全面转向“严管有力度、厚爱有温度”的模式，实现队伍作风持续向好、纪律意识全面筑牢、战斗力稳步提升。
组织保障实体化
规范管理体系
推进辅管办实体化运行，是临安分局今年深化辅警队伍管理改革的重要举措。此前，辅警管理职能分散在不同部门，存在标准不统一、衔接不顺畅等问题。如今，辅管办作为专职管理机构，实现了从招录、培训、考核到离岗退出的全流程闭环管理，各项工作更加规范有序、高效协同。
辅管办成立后，第一时间搭建辅警全员标准化电子档案库，严格落实“一人一档、动态更新”管理要求。同步统一制定招录标准、岗前培训大纲和考核细则，配套建立“辅管办统筹督导、业务部门对口督导、基层所队日常督导”三级督导体系，通过常态化视频巡查和实地抽查方式，及时发现队伍管理薄弱环节，靶向整改突出问题。
“辅管办实体化运行后，辅警管理有了专门力量，工作有了统一标准。”分局辅管办负责人梁胜华表示，当前辅警队伍精神面貌焕然一新，全体人员的职业认同感、队伍归属感持续增强。
记分管理精细化
筑牢履职底线
2025年12月，临安区分局创新管理模式，出台《警务辅助人员违规违纪行为记分办法》，将执勤规范、服务态度、纪律作风等纳入记分考核范畴，记分结果与绩效考核、评先评优、层级晋升挂钩。
该机制的核心要义不在于惩戒问责，而在于正向引导、规范养成，推动辅警从“被动约束”向“主动自律”转变。针对部分辅警一线执勤用语不规范、沟通技巧不足等问题，太湖源派出所对照记分标准开展全面自查自纠，组织开展一线执勤规范用语专项培训，精准补齐履职短板，帮助辅警熟练掌握各类场景下的规范沟通方式。整改提升后，该所涉辅警群众投诉量同比下降超60%。
此外，分局配套建立违规记分“回正帮扶”机制，对存在违规记分的辅警开展针对性帮扶培训，帮助其查找根源、纠正履职偏差，实现容错纠错、正向激励。工作近28年的辅警单伟锋感慨：“考核标准清晰透明，执行过程公平公正，这是对自己负责，也是对群众负责。”
激励关爱常态化
赋能队伍成长
临安区分局始终秉持“严管厚爱并重、约束激励并行”的理念，在从严抓实队伍管理的同时，用心用情用力做好激励关爱工作，为辅警搭建干事舞台、畅通成长通道、落实权益保障，让每一份付出都有回报。
在刑侦辅警岗位坚守5年的袁一方，先后参与协助侦破多起重大案件，凭借过硬的业务本领攒下了亮眼的工作实绩。分局将其纳入重点培育计划，从能力提升、备考辅导等方面给予针对性支持。今年，袁一方顺利通过招警考试，正式从一名辅警成长为人民警察。他的成长故事，不仅为身边同事树立了鲜活榜样，更让全体辅警真切感受到职业发展的通道越来越宽、路径越来越清晰。
今年以来，临安区分局打出警力优化组合拳，选派22名机关辅警下沉基层所队，一边为一线执勤岗位补充新鲜力量、缓解实战压力，一边给机关辅警创造深入基层、在实战中历练成长的机会。原政工室宣传辅警章钦宇，调岗到巡特警大队后很快跟上了一线节奏，不仅跟着队伍扎进日常巡逻防控、突发事件处置的现场，还发挥自己的宣传专长，用镜头记录下身边民警辅警冲锋在前、守护平安的一个个鲜活暖心瞬间。
常态化激励关爱、全方位赋能成长，推动辅警队伍干事创业热情持续高涨。今年以来，分局辅警共有99人次获得省市区各级表彰，54人次获分局“局长表扬令”，队伍中涌现出一大批爱岗敬业、热心为民的先进典型。
分局相关负责人表示，下一步，辅警队伍将立足岗位、履职担当，在维护辖区安全稳定、服务保障群众、助力基层治理的一线战场持续展现新担当、贡献新作为。
来源：人民公安报-2026年7月30日第8版
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