上海
老旧小区加装电梯是回应群众期盼、补齐民生短板的重点民心工程。可对于低保、大病等困难家庭来说，几万元的加梯分摊费，往往成了横在“电梯门”前的一道坎。近日，新泾镇联动区民政、区房管以及区惠民综合帮扶服务社，成功办结全区首例“温暖助梯”帮扶个案，用一笔实实在在的补助，帮困难居民小云（化名）乘上了家门口的“安心梯”。
小云今年40出头，家住新泾镇一个老旧小区，常住居民中有不少是老人、残疾人等特殊群体。一年多前，楼栋启动加梯征询，小云既盼又愁——她因病无法工作，靠低保维持生活，母亲早逝，父亲住在养老院，退休金仅够支付护理费用。平时，小云独自居住，因居住楼层较高，她每天爬上爬下很是不便。知道楼栋可以加梯后，出于对之后生活便利性的考虑，小云也参与了项目的资金筹集。
“当时看到加梯通知，心里很矛盾。想参与，又拿不出钱。”小云的犹豫，被社区救助顾问看在眼里。早在征询阶段，新泾镇就依托社区救助顾问机制，提前排摸加梯楼栋里的特殊困难家庭，小云的情况也被第一时间锁定。
2024年，上海市帮困互助基金会推出“温暖助梯”专项帮扶项目，为困难群众加梯“兜底”。政策出台后，小云所在的小区业委会主动帮她打听申请条件，救助顾问也同步跟进，核实加梯合同、分摊方案和家庭困难证明，协助她递交申请。经了解，小云符合困难群众加装电梯帮扶的相关条件，社区救助顾问协助她提交了帮扶申请。新泾镇迅速联动区民政局、区房管局与区惠民综合帮扶服务社实施帮扶，最终决定给予小云数万元的帮扶补助。
如今，崭新的电梯已经启用，小云再也不用气喘吁吁地爬楼梯了。“没想到政府真能帮我解决这么大一笔钱，现在出门方便多了，心里也踏实了。”她笑着说。
这笔补助，不仅卸下了小云肩头的经济重担，更撬动了整栋楼的加梯进程——邻里间因费用分摊产生的顾虑迎刃而解，项目顺利落地。
“温暖助梯”项目背后，是“政府引导+慈善运作+社会协同”的帮扶新模式。新泾镇在全区先行先试，以小云个案为切口，主动对接镇职能科室，将救助排摸嵌入加梯全流程。社区救助顾问持续开展日常走访，对符合条件的家庭做到“发现一户、帮扶一户”，让惠民政策真正化作困难群众“安居宜居”的底气。
从“忧居”到“优居”，一部电梯，承载的不仅是上下楼的便利，更是一座城市对每一位市民的温柔承诺。
封面图由AI生成
图片来源于新泾镇
记者：季佳佳
编辑：史焕焕、黄丹琳（见习）
责编：王 博
*转载请注明来源于“上海长宁”
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
