从军营哨兵到小区管家 退伍老兵惠鑫带出“冠军安保队”

导读

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岗位变了，场景变了，但刻在骨子里的军人责任、忠诚与担当从未改变。惠鑫始终严格要求自己与团队，把军营淬炼的严谨作风、务实态度、攻坚能力，转化为日复一日的物业坚守。

工作中的惠鑫。（来源：信网）

“八一”建军节来临之际，在青岛西海岸新区瑞源名嘉荷府小区，秩序主管惠鑫带领27人的安保队伍常态化开展园区巡逻、安全排查和便民服务。2014年入伍的他，退伍返乡投身物业服务一线后，惠鑫将十年军旅生涯淬炼出的严谨细致、预判思维、组织管理经验融入小区秩序管理，守护邻里安居，用勤奋实干诠释退役军人 “退伍不褪色、退役不退志” 的时代风采。

层层遴选入军营 十年砺剑铸就忠诚底色

1993年出生的惠鑫是土生土长的青岛人，年少时便怀揣从军梦想。大学毕业后，他报名参军，部队选拔标准严苛，凭借良好的综合素质，惠鑫顺利通过全部考核，正式穿上戎装。

十年军旅生涯，是不断打磨、持续成长的十年。服役期间，他长期坚守一线形象岗，练就敏锐观察力与快速处置能力。长期高标准执勤，让令行禁止、严谨细致的军人品质深深烙印在他身上。2024年，惠鑫圆满完成十年服役期，告别军营。

转战物业开启全新战场

退伍之后，选择自主择业的惠鑫面临多个就业选择：企业专职司机、辅警等岗位向他抛出橄榄枝。深思熟虑后，他最终选择入职青岛瑞源智慧产业集团。2025年1月，惠鑫来到瑞源名嘉荷府担任秩序班长，后任职秩序主管。

很多人不解，拥有优秀军中履历的惠鑫为何选择从事大家眼中琐碎繁杂的物业工作。对此，他本人有着清晰的职业认知：“军人的使命就是守护，在部队我守护家国安宁，守的是人民岁月静好。做物业我守护邻里百家，守的是日常的安稳和谐。看似岗位不同，但核心职责高度契合。部队站岗执勤、隐患排查、应急处置的经验，完全可以平移到小区安防工作中。”

在惠鑫看来，部队的执勤经历，让他早已习惯“24小时待命、全方位戒备”的工作状态，这本身又是与物业安保相匹配的职业素养。“物业安防没有惊天动地的大事，但小事也容不得半点疏忽。部队教会我的细致、坚守和快速响应，刚好能补上很多小区安保粗放管理的短板。”

入职之时，瑞源名嘉荷府仍处于施工收尾阶段，秩序团队成员大多是刚步入社会的年轻人，没有成熟执勤规范，服务标准参差不齐。惠鑫清楚，想要筑牢小区安全防线，必须先立标准、塑作风。他主动把军营管理经验移植到物业安保工作中，从零开始搭建规范化执勤体系。

规范敬礼礼仪。（来源：信网） 军风融入物业一线 细节服务赢得业主认可

“很多小区门岗执勤比较随意，站姿松散、缺少礼仪，我在部队常年站形象岗，深知规范站姿、标准敬礼不仅是形象，更是安防态度和服务温度。”上岗后，惠鑫做的第一件事，就是把军营礼仪标准搬进小区，对27人秩序团队开展全员规范化训练，统一标准站姿、规范进出敬礼礼仪，彻底改掉以往松散随意的执勤状态。

自从门岗站姿、敬礼服务全面规范后，小区业主的直观感受格外明显。进出小区时，安保队员挺拔端正的站姿、礼貌规范的敬礼，让业主倍感舒心，觉得受到了尊重，不少业主主动夸赞小区安保风貌焕然一新，特别专业。

在此基础上，惠鑫每月参照军营执勤规范，对27人秩序团队建立常态化培训机制，每月组织4次专项培训学习，覆盖执勤礼仪、站姿规范、消防实操、应急处置、防汛防火、节日安防等全维度内容。同时实行一小时轮换岗制度，保障队员全程在岗精神饱满、状态在线，严格规范来访人员、车辆登记全流程，彻底重塑小区安保风貌。今年，在青岛西海岸新区物业服务行业职业技能竞赛中，他带领团队一举斩获秩序维护和消防救护两项团队一等奖。

军营练就的敏锐观察力、前置防范思维，成为惠鑫深耕物业服务的“核心利器”。“部队执勤讲究‘早发现、早处置、零隐患’，我把这个习惯带到了小区管理里。”惠鑫表示，相比于被动处理问题，他更习惯前置排查、主动防范，从源头化解各类安全风险。

这样的管理思维，也立竿见影地转化成瑞源名嘉荷府里的一幕幕暖心事例：有业主车辆出现磕碰痕迹，怀疑在小区地库受损，惠鑫带领队员连续两天逐帧调取监控、梳理行动路线，最终核实事故发生在园区外，解开业主心结；冬季深夜，队员在地库发现有业主醉酒倒地，第一时间实施救助，安全护送其回家，规避低温环境下的安全风险；独居女业主深夜突发身体不适求助，秩序人员第一时间协助拨打120，引导急救车辆快速抵达单元门口。针对业主提出地库转角视野受限问题，惠鑫第一时间推动加装广角镜，消除通行隐患。秩序团队常态化开展暖心服务，主动帮扶携带重物、行动不便的老人、孕妇，多次收到业主送来的锦旗。

以温情凝聚人心 在磨合中探索治理新路

带队伍，惠鑫始终坚持严管与关爱并重。“在部队，我们讲究令行禁止、团结一心、互帮互助，带秩序队伍也是同理。”惠鑫介绍，他们团队年轻人多、社会经验不足，执行力参差不齐。他一方面沿用部队标准化考核模式规范队员履职行为，压实岗位责任；另一方面利用休息时间主动谈心交流，倾听队员心声、了解生活难处。团队一名外地员工家中遭遇洪涝灾害，经济压力巨大，惠鑫主动伸出援手，并积极协调长假助其返乡安置家人，用真情实意凝聚团队向心力，让年轻队伍既有纪律硬度，又有团队温度。

从军营到物业，转型之路充满挑战。惠鑫坦言：“军营管理节奏统一、指令清晰、执行力强，战友之间目标一致、配合默契；但物业服务直面千家万户，员工性格各异、业主需求多样，更需要耐心、沟通和换位思考。”针对部分业主不理解园区车辆登记、禁燃禁烧等安全管理规定，甚至与一线队员产生摩擦的情况，他始终第一时间到场核实情况、耐心宣讲安全管理细则，化解业主误解，同时安抚受委屈的工作人员。

从执勤哨位，到小区门岗巡逻道；从手握执勤装备守护中枢安全，到手持对讲机守护邻里平安。岗位变了，场景变了，但刻在骨子里的军人责任、忠诚与担当从未改变。惠鑫始终严格要求自己与团队，把军营淬炼的严谨作风、务实态度、攻坚能力，转化为日复一日的物业坚守。惠鑫说，他热爱这份工作，未来，自己会继续奋斗在物业服务一线，当好小区平安“守护者”，以实际行动持续展现新时代退役军人扎根基层、服务群众的责任与担当。文/记者 顾青青

[来源：信网 编辑：王荣]