上海
做AI清洁机器人之前，我们团队非常相信线上渠道。
产品有视觉识别、路径规划、自动避障、语音控制、智能回充、拖扫一体等功能，线上讲参数、拍视频、做测评，看起来很适合电商销售。
但真正上线后，我们遇到了一个很现实的问题：用户并不是不感兴趣，而是不知道哪款适合自己。
有人家里有宠物，担心毛发缠绕；有人家里是老人，担心操作复杂；有人家里地面有门槛，担心机器过不去；有人住在县城自建房，空间结构复杂，担心机器人“不聪明”。
AI清洁机器人不是一个看价格就能买的产品。它需要解释场景，需要演示效果，需要有人告诉用户：你家适不适合、买哪一款、怎么用、后面坏了找谁。
这个时候，线下家电门店的价值就出来了。
家电老板每天面对真实家庭用户。他知道谁家刚装修，谁家有老人，谁家有孩子，谁家养宠物，谁家换了新冰箱、洗衣机，也可能顺手买一台智能清洁设备。门店老板如果理解产品，就能把AI清洁机器人放进真实家庭需求里，而不是只讲一堆参数。
我们选择通过营客通平台进入线下家电商户网络，正是看中了这一点。
营客通服务10万+线下家电商户，覆盖全国大量县域、乡镇和社区周边市场。对我们这样的AI硬件创业者来说，这些门店不是传统意义上的“小渠道”，而是新品类进入家庭消费场景的关键触点。
通过营客通，我们希望完成三件事。
第一，让门店老板更容易理解新品。平台可以帮助我们把产品卖点、适用场景、价格政策、售后规则讲清楚，让门店老板知道怎么推荐，而不是看到新品就觉得“麻烦”。
第二，让新品更快触达真实用户。相比从零建立代理体系，借助营客通已有的线下商户网络，我们可以更快进入县域和社区市场，让AI清洁机器人接触到更多真实家庭。
第三，获得更真实的市场反馈。线上数据告诉我们点击率和转化率，但门店反馈能告诉我们：用户真正犹豫什么、哪些功能最打动人、哪些场景最容易成交、售后问题集中在哪里。
这些反馈对于AI硬件创业公司非常重要。因为硬件产品不是一次性成交，后续还有安装、使用、维护、升级和复购。真实场景反馈越早回来，产品迭代越快。
对线下家电门店来说，AI清洁机器人也不是一个孤立新品。它可以和冰箱、洗衣机、空调、智能门锁、智能家居等产品一起，成为门店从“卖传统家电”走向“卖智能家庭解决方案”的机会。
过去，很多门店老板担心新品类不好卖、不懂讲、不敢囤。营客通的作用，就是降低门店试新品的门槛：让货源更清楚、政策更透明、订单更可查、售后更可协同。
我们相信，未来的AI智能硬件不会只属于一二线城市的线上消费者。县域、乡镇、社区家庭同样需要更智能、更省心的家庭设备。
而这些产品要真正走进千家万户，离不开线下门店，也离不开像营客通这样连接新品品牌和本地商户的平台。
对我们来说，营客通不是简单的销售渠道，而是AI硬件进入真实家庭场景的一座桥。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
