北京
（来源：连云港传媒网）
转自：连云港传媒网
连日高温不减，服务热情更高。近日，中国移动江苏公司连云港分公司（以下简称“连云港移动”）“移家人”志愿服务队深入社区，开展“心级服务送清凉”主题活动，为居民带来宽带义诊、智慧助老、防诈宣传等系列志愿服务，为社区居民送去夏日关怀。
活动现场，志愿服务队设立的宽带免费“义诊”服务备受居民欢迎。家住新文化小区的王阿姨反映近期家中宽带时常卡顿，影响正常使用。志愿者立即携带设备上门，经过仔细排查，发现是路由器老化导致信号不稳随即进行调试优化，并为老人讲解日常网络维护知识。“网速现在特别流畅了，真是太感谢了！”问题解决后，王阿姨连声道谢。
针对老年人使用智能设备不便的难题，志愿者们手把手指导老人使用智能手机进行视频通话、线上缴费等常用功能。一位刚学会视频通话的老人高兴地说：“以后想孩子就能随时看到，太方便了！”
与此同时，志愿者们还化身“反诈宣传员”，结合近期高发“冒充客服”“养老金诈骗”等典型案例，用通俗易懂的语言向居民普及防骗知识，提醒大家牢记“不轻信、不转账、不透露”原则，有效提升了居民尤其是老年人的防骗意识。
此次活动是连云港移动践行“心级服务”理念、推动服务进社区的扎实举措，既解决了居民的实际问题，也提升了群众的数字生活安全感与幸福感，彰显了企业的社会担当。
通讯员：戴丹
初 审：高昀
复 审：高晋
终 审：童大瀛
来 源：中国移动
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