(来源:嘉兴日报)
转自:嘉兴日报
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■记者 钟淑婷 通讯员 仲丽红 蒋根其 图片由受访者提供
傍晚7点半左右,秀洲区新城街道木桥港路沿线,几道手电微光划破夜色,一件件红绿色志愿马甲在街巷间格外醒目。秀洲区退役军人志愿者王逸峰步履沉稳地走在队伍最前方,与队友们正在开展常态化夜间巡防,他们目光扫过沿街店铺的角角落落,楼道里的犄角旮旯也都一一过眼。这支步伐齐整、作风利落的队伍,就是附近居民再熟悉不过的新城街道“老兵平安哨”志愿服务队。
“八一”建军节将至,这支以退役军人为主力的志愿服务队也即将迎来成立一周年的日子。300多个日夜,老兵志愿者们联动社区网格员、派出所民辅警、辖区共建单位、爱心商户与青年学子,构建起多方协同的基层共治力量。他们以常态化平安巡防筑牢安全底线,以暖心便民服务拉近邻里距离,把军人骨子里的纪律性、踏实肯干的坚韧劲,转化为守护社区百姓的实际行动,成为居民心里最踏实的“流动平安岗”、最贴心的“邻里守护者”。
初心缘起:一腔军旅热忱,催生社区平安“哨点”
“脱下军装,保家卫国的初心不能丢;扎根社区,守护邻里平安的责任扛在肩。”这是王逸峰常挂在嘴边的一句话。2018年退役后,王逸峰便扎根社区一线,长期负责退役军人服务、基层综治等工作,深知老兵们的优良作风与奉献热忱。
他所在的新城街道,商住小区密集、沿街商铺林立、流动人口集中,消防安全、日常巡防、矛盾调解、防汛防台等基层治理任务繁重,很多民生小事也急需有人搭把手。
怎么把老兵这股力量用起来、补上基层治理的短板?新城街道平安法治办、退役军人服务站和新城派出所坐在一起合计了几回,决定立足老兵特长、对准社区痛点,拉起一支专门的志愿队伍。正好在去年“八一”老兵座谈会上,辖区内的退役军人纷纷表达了发挥余热、服务邻里的意愿,众人一拍即合,新城街道“老兵平安哨”志愿服务队应运而生。
组建初期,队伍仅有7名退役军人核心骨干,历经一年的稳步发展,队伍规模持续壮大,目前已有20余名固定退役军人骨干常态化参与志愿工作。考虑到老兵们大多还在上班,家里也有老小要照顾,队里实行弹性管理——自愿报名、按需排班,尽量不耽误大家的工作生活。同时根据任务轻重缓急科学分工:夜巡、防汛、户外排查这些吃体力的活儿,主要由中青年老兵上阵;上门走访、陪伴老人、便民集市维持秩序这些相对轻省的服务,就让年长的老兵来发挥余热。大家各尽其能,谁也不落下。
光靠老兵自己毕竟力量有限,“老兵平安哨”还动了不少脑筋,整合嘉兴口腔医院、嘉兴南洋职业技术学院、秀洲孝慈社会工作服务中心、社区热心居民等多方资源,组建覆盖医疗、教育、便民、应急等领域的志愿联盟,形成资源互补、优势共享的志愿合力。
平安哨响:日夜巡防排隐患,风雨之中守家园
安全隐患排查、常态化夜间巡防,是“老兵平安哨”最基础、最核心的工作,也是这支队伍成立的初衷。一年间,这支队伍如同社区移动的“平安探头”,穿梭在沿街商铺、居民楼栋之间,守护邻里安宁。在汛期降雨、台风来袭等关键节点,更是全员待命、冲锋在前,为辖区筑起了一道看不见的安全防线。
“阿姨,你这个插线板都黑了,得换新的了,千万不能省这个钱。”前几天,在一次沿街店铺巡查中,志愿者朱家钰眼尖,一眼看到柜台底下那个出现焦黑痕迹的插线板。这边说着话,那边同行的志愿者已经在后厨查看起燃气管道接口:“阿姨,您这胶管都老化了,换成金属波纹管安全得多,我们可以帮您联系上门来换。”
对于小区里那些让人头疼的飞线充电、楼道堆物,老兵们心里有数——劝一次没用,得盯住了、跟紧了。他们的办法是:发现一处就登记一处,劝导一次就科普一次,过几天再回头看看改了没有。不光动嘴皮子,老兵们还顺手帮居民把楼道里的旧纸箱、废旧家具清理掉。“讲道理他们也听,但咱们搭把手、帮着搬,人家心里更暖和,下次也更好说话了。”王逸峰说。新城街道秀湖社区居民吴阿姨对这群老兵赞不绝口:“三天两头能看到他们在小区里转,做事认真,说话也和气,还帮我们清理东西,住在这里心里踏实得很。”
风雨来袭,更显担当。每逢梅雨、台风汛期,“老兵平安哨”的队员们主动加密巡防频次。台风“巴威”来袭期间,队员们白天巡查河道水位、小区排水系统、地库渗水点位,深夜分批组队复查,紧盯积水内涝、外墙脱落、树木倒伏等风险隐患,全方位筑牢防汛屏障。
“你看,这是物业给我们送来的锦旗。”“老兵平安哨”队员钱志峰自豪地展示手机里的照片。面对台风来袭的严峻考验,他带领队员扎根云庭雅居小区,不间断巡逻排查、靠前预警,配合物业落实各项防汛举措,及时发现并处置墙体管道渗漏隐患。风雨过后,小区物业送来锦旗,致敬这群冲锋在前的“迷彩守护者”。
光有热情还不够,专业能力也得跟上。“老兵平安哨”坚持定期组织队员参加应急、消防部门的实操培训,灭火器怎么用、初期火情怎么处置、燃气泄漏怎么排查、防汛防护怎么到位,一样一样学,一样一样练。日复一日的坚守,加上常态化的技能充电,让这支队伍越来越成熟,用脚步丈量街巷平安,用担当守护万家烟火。
温情为民:深耕民生服务,把温暖送到老人心坎上
平安巡防是“硬功夫”,便民助老服务则是这支队伍最温暖的“软底色”。
依托社区独居、失能、半失能老人关爱台账,“老兵平安哨”联动应急消防、医疗机构、爱心企业、高校志愿力量和公益机构,按月开展上门关爱服务,针对性解决老年群体居家安全、生活照料、情感陪伴等实际难题。
70多岁的独居老人吴爷爷,是“老兵平安哨”长期结对帮扶的对象。每一次上门服务,都是面面俱到的暖心守护:退役老兵和消防志愿者走进厨房、厕所,检查燃气管道和电器线路,把老人没发现的隐患一个个揪出来;医护志愿者坐下来给老人量血压、测血糖,细细叮嘱吃什么药、注意什么事;学生志愿者拿起扫帚、抹布,里里外外打扫清洁;社工则陪老人拉家常,听他们说说过去的事、念叨念叨心里的话。一套服务下来,屋子干净了、身体查过了、心里也舒坦了。“他们经常来看我,个个都特别好,真的特别好。”吴爷爷说起这群志愿者,眼角眉梢都是笑意。
除了上门帮扶,“老兵平安哨”每月还联动辖区共建单位,开展社区便民集市活动,把公益服务阵地搬到居民家门口。免费理发、健康义诊、法律咨询、手机贴膜……样样都是日常用得着的实在服务。每场活动,老兵骨干全程在场——搬桌子、拉横幅、引导排队、维持秩序,忙前忙后地做好各项服务。
接地气的便民服务,让居民连连叫好。“前阵子手机膜摔裂了,自己贴了好几次都贴不好,多亏他们免费帮忙贴得平平整整。”居民周先生一边说一边亮出手机屏幕。一旁的张大爷接过话茬:“家门口就能理发,手艺不输理发店,还不用跑远路,对我们老年人来说太方便了。”事儿不大,但件件办到了居民心坎上,真正实现了“服务零距离、温情暖邻里”。
脱下军装,褪不去的是那份担当;换了个战场,守护的初心从未改变。“八一”建军节快到了,老兵们说,最好的过节方式,就是继续走街串巷,守护一方平安。未来,他们还会坚持守在基层一线,用一次次出发、一件件实事,把“老兵平安哨”这块牌子擦得更亮,把退役军人扎根社区、服务群众的故事写得更长。
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