北京
（来源：天津日报）
转自：天津日报
本报讯（记者 徐杨）昨日，市政府新闻办举行《天津市健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制提升政务服务效能若干措施》（以下简称《若干措施》）政策吹风会，市政务服务办主任何智能作主发布。据介绍，为推动“高效办成一件事”重点事项常态化实施，《若干措施》聚焦六方面核心内容，构建“清单管理+常态实施+领域拓展”的工作体系。
聚焦清单动态管理，构建全周期事项体系。坚持“规定动作”与“自选动作”相结合，建立“国家清单落实、市级特色补充、区级自主创新”的清单管理机制。在全面落实国家重点事项的基础上，聚焦我市文化旅游、跨境出海、创业就业、健康医疗等领域，梳理培育一批体现天津特色的服务场景，同时支持鼓励各区探索创新，上下联动推广。
聚焦流程集成优化，提升标准化办理效能。强化跨部门、跨区域、跨层级业务集成整合，实现标准化、集成化、并联式办理。目前，我市已制定标准化服务规程，为提升“高效办成一件事”服务窗口服务水平提供有效指引；不断推动人口、法人、电子证照、信用信息等基础数据依法依规开放共享，推进企业个人基本信息高效共享、直接调用、免填免交。
聚焦线上线下融合，构建一体化服务格局。线上持续升级政务服务智能中枢，促进天津网上办事大厅与“津心办”App深度融合；线下优化政务服务供给，按需嵌入政策、法律、人才、金融、科创等配套服务，持续提升服务效能。
聚焦数据共享赋能，强化智慧化支撑能力。推动公安、民政、人社等关键数据按需共享、精准调用，支撑业务联办。依托市信息资源统一共享交换平台，推动住建等部门数据向各区回流。
聚焦领域拓展延伸，打造全方位服务生态。高标准建设“津产发”产业发展综合应用平台，归集经济运行、惠企政策、产业配套等核心数据，构建全链条涉企服务体系。加强经营主体信用服务，全面推进“信用代证”，推广专项信用报告替代各类合规证明。同时，持续深化12345热线标准化建设，完善复杂诉求会商机制，提升京津冀热线跨区域联动。
聚焦评价闭环管理，提升常态化推进质效。持续开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”等活动，发挥“好差评”系统、“办不成事”反映窗口作用，广泛收集意见建议。通过在线监测、模拟测试等方式，对重点事项办理效能开展智能化精准化评估，动态优化工作举措，形成工作良性循环。
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