广东
近日，湖南的王先生向记者反映，7月27日凌晨，自己在南京某酒店的浴缸里泡澡时，浴缸旁墙面上的12块大理石瓷砖突然脱落，砸进浴缸中。所幸他当时起身拿东西，坐在浴缸边缘，砖块掉落时迅速向后翻出，才避免了严重伤害。
7月29日，王先生称酒店已就此事向他道歉，退还了房费和押金，并表示会对墙面开展全面的排查和维护。同日，一位酒店工作人员也向记者表示已就此事与客人协商，但具体细节不便透露。
王先生告诉记者，自己来南京是为了看演唱会，7月25日在这家酒店办理了两晚的入住，一晚房费684元。7月27日凌晨，他躺在酒店的浴缸里泡澡，浴缸旁有一面大理石墙，“泡澡中途我想拿个东西，起身坐到了浴缸边上，两只脚泡在水里。但我刚伸手，就听到了异响，看到墙面有松动的迹象，然后墙上的砖突然开始往下掉，我直接朝后翻出去，摔在了地上。”王先生称，由于他翻出浴缸时后背着地，背部稍有不适，但并无大碍。
记者在王先生提供的现场视频中看到，该墙面由多块大理石瓷砖拼接而成，掉入浴缸后，部分发生碎裂。
事发后，酒店工作人员凌晨来查看了现场，“他们劝我去医院检查，我明确表示自己的伤并不严重，休息两天就可以，他们就送了我一个果盘，帮我调到其他房间休息。”7月27日上午退房时，王先生对酒店工作人员表示，自己不需要任何经济补偿，只希望酒店能进行书面道歉。
当天，王先生收到了酒店方1300余元的房费退款，还收到了一封盖有该酒店公章的致歉信。
针对酒店的道歉，王先生希望酒店后续能提出具体的整改措施，并告知他整改效果。而对于退还的房费，他多次表示自己不需要，“毕竟我已经在酒店入住了，占用了房间，我还是希望把费用退回去，但酒店那边一直不愿意要这个钱”。
7月29日，双方经过多次协商后，酒店方仍坚持退还房费，王先生随后将这些钱捐给了中国红十字基金会，“因为我不缺这个钱，就想做一份好事”。
来源 | 扬子晚报
编辑 | 刘 珂
审读 | 庞瑞阳
二审 | 潘韵琪
三审 | 王 博
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