刷海外短视频平台总能刷到一类爆款视频。境外博主背着相机走遍国内大街小巷,镜头扫过路边无人超市、扫码公交、线上政务大厅,评论区密密麻麻全是各国网友的惊叹留言。
前段时间我在上海虹桥高铁站候车,身边坐着一队来中国研学的海外大学生。带队的外教拿着手机反复刷新线上打车软件,嘴里不停念叨不可思议。
同行的翻译和我闲聊,这群年轻人出发前只在课本里了解中国,想象中这里和他们本国小城差距不大。落地仅仅一天,所有人的认知被彻底颠覆。
其中一位来自法国的姑娘举着一杯奶茶感慨,在巴黎出门必须随身带银行卡、零钱,稍微偏僻一点的小店只收现金。她在国内街边小摊买小吃,只掏出手机扫一扫就完成付款,全程不用和店主产生多余沟通。
同行的男生随口说出一句在海外社交平台刷屏的话,你们普通人的日常,完全像科幻作品里2050年才会出现的生活。
周围几个留学生纷纷点头附和,这句话不是刻意吹捧,是他们实打实对比过后生出的真实感受。我们天天沉浸在这套便捷的生活体系里,早已习以为常,很少跳出固有视角审视身边的一切。只有外来者带着陌生视角观察,才能看清我们日常生活里独有的现代化优势。
我认识一位旅居德国十余年的商人,去年终于腾出时间回国探亲。飞机落地老家二线城市机场,一系列智能设备直接打乱他固有的生活认知。
多年前回国还需要排队人工值机,随身携带一沓纸质证件。这次出行全程只用一张身份证。人脸识别自助托运行李,智能指引机器人主动引路,候机大厅随处摆放免费饮水、充电设备,全程不用和工作人员过多交涉。
开车驶离机场,沿路的变化更让他频频拿出手机拍摄。城市主干道铺满智能感应信号灯,车流稀疏时自动缩短等候时长。路边旧式报刊亭全部改造为24小时便民服务站点,自助售货、证件打印、充电租借功能全部集成在一台机器上。
他在德国生活十几年,出门钱包从不离身。超市购物、街边就餐、乘坐公共交通,现金和银行卡依旧是主流支付方式。小额线上支付覆盖范围极小,偏远小镇商铺甚至完全不支持手机付款。
回国探亲那半个月,他出门只携带手机。菜市场买菜、社区诊所买药、小区缴纳物业费,指尖轻点屏幕就能完成全部结算。有次出门匆忙忘记带钱包,他下意识慌乱,家里晚辈反倒疑惑,现在谁出门还带现金?
一顿街边平价夜宵的功夫,他亲眼见证移动支付渗透进最底层的市井烟火。白发苍苍的摆摊老人都摆着收款二维码,不用费心找零,不用担心收到假钞。这种全民普及的数字化模式,放在他定居的城市根本无法想象。
移动支付只是最表层的缩影,渗透进普通人衣食住行方方面面的数字化基建,才是让境外游客震撼的核心根源。
清晨下楼采购一日三餐,社区生鲜门店凌晨上架新鲜果蔬。手机上下单,半小时配送员直接送货上门,农产品检测溯源信息点开页面就能完整查看。小区专门安排工作人员,手把手教独居老人线上买菜,不会操作智能手机也不用发愁三餐采购。
反观很多欧美国家,线下商超营业时间受限严重,周末大量门店闭门歇业。线上生鲜配送覆盖范围狭窄,郊区、乡村基本不在配送区域,单次配送费用高昂,普通民众极少选择线上下单。
公共出行领域的差距直观又扎眼。国内地铁、公交、城际高铁编织成一张密不透风的交通网络,大小城市、乡镇村落全部连通。手机软件实时刷新车辆到站时间,乘车扫码一键通行,老年人专属乘车优惠线上一键申领。
跨城出行选择丰富,几百公里的路程高铁一两小时直达,车厢干净整洁,行驶平稳,到站时间精准到分钟。车站自助寄存、智能卫生间、母婴休息室配套齐全,旅客出行全程舒适省心。
不少外国游客分享本国交通现状,城际列车班次稀少,晚点属于常态,车票只能线下窗口排队购买。长途出行动辄耗费大半天,沿途缺少便民休息设施。很多境外博主第一次乘坐我国高铁,全程举着相机录制视频,发给本国网友大开眼界。
道路沿途配套便民设施随处可见。几百米就能找到共享充电宝、共享雨伞、免费休息长椅,公共卫生间配备感应冲水、新风系统,专门设置母婴室、无障碍设施,干净整洁没有异味。不少海外市中心公厕数量稀缺,使用还要收取高额费用,行人很难随时找到落脚休整的地方。
遍布各个小区的智慧社区体系,是境外博主最爱拍摄的内容,也是他们口中“未来生活”的核心写照。
国内新建小区标配人脸识别门禁,手机远程开门,外来访客线上提前登记报备。电梯、楼道搭载24小时智能监控,老人在家摔倒、门窗异常打开,设备自动推送提醒给物业和家属,最大程度降低独居人群的安全风险。
社区内部配套智慧养老服务站,血压、血糖检测设备全天免费对外开放。社区志愿者定期上门,帮高龄老人打扫房间、代买生活用品。儿童游乐区架设实时监控,家长在楼下办事,手机就能随时查看孩子活动画面。
一位来自东南亚的旅行博主,连续三天扎根普通居民小区拍摄素材。对比自己家乡的居民区,安保体系简陋,没有任何智能便民设备,社区服务基本处于空白状态。他直言,国内普通工薪阶层居住的小区,配套标准远超本国富人专属别墅区。
线上政务服务彻底免去来回跑腿的繁琐流程,这套完整数字化办事体系,绝大多数海外国家至今没能实现全面落地。
身份证补办、社保查询、医保线上报销、个体工商户执照办理、房产证明打印,上百项民生业务足不出户就能线上办结。不用特意请假,不用来回奔波多个职能部门,深夜躺在床上就能提交全部材料,审批进度实时推送,办好的文件直接邮寄上门。
海外网友频繁吐槽本国办事流程繁琐,一张简单居住证明,需要往返多个政府机构,准备十几份纸质材料,排队等候大半天是常态。线上政务平台功能单薄,只能查询基础资讯,无法办理实际业务。一位欧洲留学生为办理短期居留证明,前后跑政府大厅六次,听完我们线上一站式办事模式,直呼完全超出认知。
全国遍地开花的新能源配套设施,再次拉开国内外日常出行的时代差距。
街头随处可见新能源私家车、网约车、短途配送电车,小区地下车库全覆盖充电设备,高速服务区、商场停车场配套快充站点。平价共享电动车、共享单车铺满大街小巷,几元钱就能解决短途出行需求。
很多欧美发达国家嘴上大力倡导环保出行,新能源基础配套却严重滞后。充电桩分布零散,充电收费昂贵,普通民众依旧长期依赖燃油车辆。不少发展中国家几乎没有完善的新能源基建,燃油价格持续上涨,日常出行成本居高不下。
哪怕是国内偏远县城、乡镇街道,都能找到完整的新能源配套。反观不少海外一线城市,新能源普及进度缓慢,空有环保宣传口号,没有落地的配套设施支撑普通民众日常使用。
很多人心里会生出疑问,发达国家科研起步更早,前沿尖端技术储备充足,为什么普通人日常便利度反倒落后我们一大截?
前沿科研成果和民生落地是两条完全不同的发展赛道。很多国家高端实验室的顶尖技术,只服务于高端产业、小众圈层,很难下沉到普通百姓的日常生活。城市老旧基础设施改造流程繁琐,多层机构层层审批,更新迭代动辄耗费数年时间。
我们的发展逻辑完全不一样。所有科研技术优先落地服务民生。只要能够简化群众生活流程、提升日常办事效率的技术,都会快速向全国普及,从一线大城市一路下沉到乡镇山村,不会出现巨大的城乡断层。
偏远山村同步推进数字化建设,光纤高速网络全覆盖,快递网点直达各村村口。山区农户靠着短视频直播售卖土特产,线上医保、线上缴费服务覆盖每一户村民。很多发达国家乡村网络信号薄弱,快递配送无法抵达,城市和乡村生活质量天差地别。
全覆盖的高速网络是所有数字化生活的底层根基。国内城乡网络信号稳定流畅,流量、宽带资费亲民。很多海外国家流量套餐定价高昂,乡村网络频繁卡顿,昂贵的上网成本直接限制各类线上便民服务推广普及。
网络上也存在不同声音,有人拿海外高端医疗、奢侈消费品对比,仅凭便民设施不能判定生活发展差距。我们不否认各个国家都有自身独特优势,但普通人日复一日的平凡生活,比拼的从来不是小众高端资源,而是随手可得的基础便利。
普通人一年到头很少接触实验室前沿科技,每天重复买菜、通勤、就医、办事等琐碎日常。一套低成本、全覆盖、高效率的民生服务体系,才是直接决定普通人生活幸福感的关键。
海外顶尖医疗资源确实顶尖,但普通民众预约就诊周期动辄几周,单次就诊花费高昂。国内社区医院、乡镇卫生院遍地开花,小病下楼就能问诊,医保实时结算报销,线上挂号不用熬夜排队,慢性病药品支持线上下单配送到家。
还有一部分人担忧全面数字化会把老年人隔绝在外。这套顾虑国内早就拿出完整解决方案。全国各地社区常态化开设智能手机公益课堂,志愿者一对一手把手教学。线下人工窗口永久保留,不会一刀切淘汰传统办事渠道。
不会使用智能手机的老年人,依旧可以现金支付、线下柜台办理所有业务。数字化只是给大众多一种选择,不会强制淘汰原有生活模式。很多海外国家推行数字化时直接取消传统服务渠道,老年群体彻底被时代抛弃,没有任何缓冲过渡方案。
海外网友那句“中国人活在2050年”,不是刻意吹捧的客套话,是亲眼见证完整民生基建体系后发自内心的震撼。
短短几十年时间,我们从基础设施落后的状态,一步一步搭建起覆盖全民的智慧生活网络。移动互联、世界级高铁网络、线上智慧政务、全域新能源基建、乡村数字化改造,每一项工程都脚踏实地落地,惠及城市、乡村每一个普通人。
其他国家想要复刻这套完整发展模式,需要强大统一的基建统筹能力、完整自主产业链、全域网络支撑、完善民生保障体系,多重条件缺一不可,短时间内很难追赶。
常年出国生活的国人总能清晰感受到中外生活落差,身在国内的我们日日享受各类便利,反而慢慢习以为常,忽略这份来之不易的时代红利。
不必一味盲目追捧国外的生活模式,放眼全球,能让普通人出门不用带钱包、办事不用反复跑腿、跨城出行高效便捷、城乡同步推进现代化建设的国家,屈指可数。
这份充满未来感的日常图景,从来不是凭空出现。背后是无数基建工人、科研从业者、基层工作人员日复一日拼搏耕耘换来的成果,是属于每一个普通人独有的时代底气。
正在阅读文章的你,有没有接待过来国内游玩的外国朋友?他们见到国内便捷生活时,说过哪些让你印象深刻的感慨?
经常出国旅行的读者也可以聊聊,国外日常生活有哪些便民短板,和国内日常形成鲜明对比。
把你的亲身见闻留在评论区,大家互相交流,聊聊我们身边这些看似平常,却让全世界游客羡慕不已的现代化便利。
身处这片处处充满未来气息的土地,我们每个人都该多一份发自内心的底气与自豪。
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