广东
重庆近日持续高温，室外气温直冲35摄氏度，闷热的天气出门打车本就煎熬，有市民却遇上一件离谱事。一位乘客搭乘一台网约车，上车后车内热浪扑面而来，司机全程不肯开启空调，后座车窗位置还贴着一张醒目的提示贴纸，白纸黑字写明，乘客如果需要开空调，要额外支付3元费用。
据当地电视台新闻报道，该司机只针对特惠单、一口价订单实行空调收费，普通快车订单才免费提供空调。其实这种操作早已不是个例，国内多个城市都有网约车司机效仿，低价订单拒绝免费开空调，把空调费单独拆分出来向乘客收取，不少乘客在高温天乘车，为此和司机发生争执。
出行行业分析师针对这件事作出专业点评，直言司机私自收取空调费的行为完全欠妥。从法律、行业统一服务标准，再到各大网约车平台明文规则来看，车内空调属于基础乘车服务，包含在车费之内，私自额外收费属于违规操作，一旦被平台核实投诉，司机会面临扣款、暂停接单等处罚。
但分析师也客观道出矛盾根源，不能只简单处罚司机了事。当下特惠一口价订单单价极低，平台抽成固定，高温天气下车辆空调耗电、损耗大幅增加，油电成本上涨，司机跑低价单利润微薄，长期下来收入缩水，才催生了私下收费开空调的乱象。
这条高温网约车收费开空调的新闻曝光后，评论区瞬间吵作一团，各方观点分歧明显：
乘车乘客吐槽：三十多度高温不开空调，还要额外花钱，花车费连基础降温服务都享受不到，体验太差。
网约车司机诉苦：特惠单单价太低，开空调一趟亏电费，平台补贴跟不上，只能想办法减少损耗。
理性网友中立点评：司机私自收费违规无可辩驳，但平台压低低价单价格，才是催生问题的根本原因。
高温出行本是刚需，空调不该成为额外加价的可选服务。
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