湖北
摘要
园区运营管理正在经历一个变化。过去所有管理工作都在办公室的电脑上完成。现在招商人员在外带看时需要查房源物业人员在现场巡检时需要接工单管理层出差在外需要看经营数据。管理场景正在从办公桌向外延伸。
园区小程序工作台展示管理功能入口
一、管理场景的延伸
传统的园区管理软件大多安装在办公室的电脑上。所有的招商管理合同管理财务管理物业管理工作都通过PC端完成。这套模式在过去是够用的。
但园区运营的实际情况是很多管理动作发生不在办公室。招商人员在带客户看房源需要查面积查价格查空置情况。物业人员在现场巡检需要接收工单提报异常录入巡检记录。管理层外出开会需要了解园区的经营情况。
这些场景下回办公室再处理效率太低。移动端管理工具的需求因此产生。
二 、小程序方案的优势
一些园区管理SaaS选择了小程序作为移动端的承载方式而不是开发独立的APP。小程序打开即用用完即走不需要下载安装。对于园区运营团队来说这个特点很实用。招商人员和物业人员的工作场景变化频繁不需要手机里多装一个不常用的软件。
以耀省星SaaS为例其采用了PC管理后台加员工端小程序和租户端小程序的双端架构。PC后台做管理配置和经营决策分析。员工端小程序在工作现场接工单做任务。租户端小程序自助报修缴费查看账单。后台和前端共用同一套数据一个环节更新所有端同步。不需要下载APP打开小程序就能用。
SaaS管理后台展示PC端经营驾驶舱
三 、移动端不等于PC端搬家
小程序工作台展示
一个好的移动办公方案不是把PC端的功能全部搬到手机上而是找到最适合移动场景的功能点。招商人员在外带看时最需要的是查房源不需要完整的合同管理功能。物业人员现场需要的是接工单和提报异常不需要财务报表。管理层在路上需要的是看核心数据和预警不需要全部经营报表。
把对的功能放在对的端上效率才能最大化。PC端做复杂的管理和分析小程序端做现场的查询和执行。两端的合理分工比简单复制功能更有效。
结语
园区运营管理的移动化趋势不可逆转但什么样的方案才适合园区值得思考。小程序加PC端的双端模式在降低使用门槛和覆盖核心场景之间找到了平衡点。对于正在考虑移动化升级的园区来说不妨优先评估小程序方案看是否能覆盖核心的管理场景。
注：本文提及的产品案例来源于公开信息不同项目的实际使用情况可能有所差异。
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