北京
“以前跑好几个部门、耗时好几天，现在登录平台填报信息，全程不到二十分钟，线上一次就办成了。”在淮南市一家大件物流公司，经办人通过安徽政务服务网“高效办成一件事”专区，轻松完成大件运输许可申报。这番感慨，折射出淮南市交通运输局推行大件运输“一件事”改革带来的切实之变。
该改革将“公路超限运输许可”“特殊车辆在城市道路上行驶审批”“特型机动车临时行驶车号牌核发”三项整合为“一件事”，企业“一次申请、一次提交”，即可并联审批、多证联发。以四个“小变化”为突破口，大件运输从“多次跑”迈向“一次成”。
综合窗口。
变化一：从“多头跑”到“一窗办”，受理更集约
改革前，企业需辗转交通、住建、公安等部门，材料重复提交。如今，线下市、县政务服务中心交通综合窗口“一窗受理”，线上安徽政务服务网、皖事通APP“一键申报”，实现“一表申请、一次提交、一次办结、多证联发”。
变化二：从“反复改”到“一次过”，指引更精准
针对申报材料不规范、易出错等问题，精心编印办事指南和宣传手册，确保“一看就懂、一填就对”。常态化入企走访，手把手辅导线上操作，面对面解答疑难，从源头降低退件率，提升通过效率。
变化三：从“等着批”到“主动帮”，服务更贴心
审批人员变“坐等上门”为“主动下沉”，为重点项目提供“一对一”精准对接。针对S63怀凤高速项目箱梁运输需求，赶赴工地勘察并“量体裁衣”规划路线，指导完善交通组织和应急预案。洛河电厂四期项目运输车辆数据未同步系统，专班特事特办，协调上级打通堵点，不让企业“干着急”。
变化四：从“上班办”到“随时办”，响应更灵活
全面推行周末延时服务，线上系统全天候开放。遇紧急任务，企业一个电话即可预约周末办理，实现政务服务“不打烊”、办事“零时差”。
从“分头跑”到“集成办”，从“坐等审批”到“主动上门”，四个“小变化”背后，是服务理念从“管理本位”向“用户思维”的深层转变。安徽省电立大件物流有限公司、四川路桥怀凤高速标项目部先后送来锦旗，对审批人员主动担当、纾困解难表示感谢。截至目前，已累计为企业办理大件运输589件。
从一张申请表的填报，到审批流程的堵点打通，再到运输路线的优化——淮南市交通运输局用一次次“上门服务”，将大件运输“一件事”办成企业的“省心事”，以实干担当擦亮交通便民品牌，让改革红利可观可感、可触可及。(刘福奎 文/图)
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